Политика конфиденциальности GoPro

Дата вступления в силу: 1 января 2020 г. 

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, какие персональные данные мы (GoPro, Inc.) собираем и как мы используем их при использовании вами веб-сайта GoPro (https://gopro.com) и/или любых онлайн-продуктов GoPro или продуктов для мобильных устройств (включая мобильные приложения GoPro), оборудования или программного обеспечения GoPro, а также других сервисов (совместно именуемых «Сервисы»), включая доступ к Сервисам через игровые платформы и мобильные устройства. Используя Сервисы, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности GoPro и тем, что мы имеем право на обработку, передачу и хранение ваших данных на территории Соединенных Штатов Америки. GoPro, Inc. (3025 Clearview Way, San Mateo, CA 94402; является оператором ваших персональных данных).  

В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСАМИ. Информация об изменениях, вносимых в настоящую Политику конфиденциальности, будет публиковаться на веб-сайте GoPro. Мы сохраняем за собой право в любое время вносить изменения в данную Политику конфиденциальности и в связи с этим рекомендуем следить за обновлениями. В случае внесения в настоящую Политику конфиденциальности существенных изменений мы уведомим вас об этом по электронной почте, опубликуем соответствующее уведомление на веб-сайте GoPro или отправим push-уведомления в наших мобильных приложениях до вступления этих изменений в силу в соответствии с любыми применимыми правовыми обязательствами. Дальнейшее пользование Сервисами подразумевает согласие с нашей измененной Политикой конфиденциальности. Мы регулярно обновляем наши программные приложения (включая наши приложения для персональных компьютеров и мобильных устройств) и улучшаем их работу, включая улучшения, призванные более корректно соблюдать ваши права на неприкосновенность частной жизни. Чтобы гарантировать, что настоящая Политика конфиденциальности точно отражает ваше использование Сервисов, вам необходимо убедиться в том, что вы используете самую последнюю версию программных приложений GoPro.

1. Соблюдение GoPro законодательства других стран

Мы вправе обрабатывать, передавать и хранить ваши данные на территории США и других стран за пределами Европейской экономической зоны. Передача ваших данных за пределы США и Европейской экономической зоны осуществляется в соответствии с действующим законодательством ЕС в области защиты данных. Передача на территорию США выполняется в соответствии с Программой по защите конфиденциальности между ЕС и США и в соответствии с Программой по защите конфиденциальности между Швейцарией и США, подробнее см. в Разделе 16 ниже. Для защиты передачи данных другим получателям, находящимся за пределами Европейской экономической зоны, и для обеспечения достаточной защиты ваших Персональных данных в таких условиях мы используем стандартные условия договора о передаче данных, принятые Европейской комиссией. 

2. Собираемые нами данные

Предоставляемая вами информация

GoPro осуществляет сбор разнообразных сведений, предоставляемых вами напрямую GoPro, включая персональные данные, которые могут содержаться в видеозаписях, комментариях и иных материалах, выгружаемых вами или публикуемых на Сервисах. «Персональные данные» — это информация, относящаяся к идентифицированным или идентифицируемым лицам и защищаемая как личные данные в соответствии с действующим законодательством в области защиты данных. 

Конкретные виды собираемой информации зависят от используемых Сервисов, порядка их использования и указываемых вами сведений, включая ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, серийный номер продукта, домашний адрес, номер мобильного телефона, реквизиты банковской карты, адрес доставки, гендерную принадлежность, дату рождения и почтовый индекс. Наши мобильные сервисы могут запрашивать имя вашей сети Wi-Fi и получать доступ к вашим фотографиям и видео для загрузки этих материалов на ваш компьютер/мобильное устройство или выгрузки фотографий и видео в вашу учетную запись GoPro, либо социальные сети. От победителей наших конкурсов может потребоваться указать их номер социального страхования или любого другого документа для целей налогообложения; эта информация будет использована исключительно для оформления приза. При осуществлении вами покупок через наш веб-сайт мы можем собирать данные о покупках, товарах в корзине и о том, как часто вы совершаете покупки.  Кроме того, мы собираем информацию, указываемую вами в своей учетной записи GoPro, включая, помимо прочего, видео и фото, комментарии к вашим публикациям и публикациям других пользователей, интересы и предпочтения, местоположение, отмеченные вами видеозаписи и фотографии и других пользователей GoPro, за активностью которых вы следите.

Как мы собираем информацию, которую вы предоставляете

Мы можем собирать указанные выше типы Персональных данных в следующих целях:

  • выгрузка или публикация материалов на Сервисах;
  • регистрация для участия в конкурсах и получение призов;
  • оказание услуг технической поддержки и помощи;
  • обработка размещаемых вами заявок на поставку продуктов или Сервисов GoPro;
  • регистрация ваших продуктов GoPro (в таком случае мы собираем следующие категории персональных данных: имя, почтовый адрес, номер телефона, идентификатор устройства, серийный номер и адрес электронной почты);
  • предоставление доступа к обновлениям для ваших продуктов GoPro;
  • получение обновлений микропрограмм для устройств GoPro (включая камеры) и программного обеспечения для приложений;
  • подписка на информационные рассылки;
  • доступ к продуктам или Сервисам GoPro через социальные сети и сервисы третьих лиц;
  • доступ к сервисам онлайн или через мобильные устройства и программное обеспечение GoPro; и
  • прочие виды использования Сервисов, где для использования и/или участия запрашивается информация.

Данные, собираемые нами автоматически

При использовании Сервисов GoPro, подключенных к сети Интернет, в том числе в случае доступа к приложениям (веб-приложения, программное обеспечение для мобильных устройств и персональных компьютеров, подключенные телевизоры и игровые приставки) и Сервисам с устройств GoPro, входа в учетную запись GoPro, интернет-магазин и на наши веб-сайты, мы можем собирать указанные ниже Персональные данные в целях совершенствования наших продуктов и программных сервисов, устранения ошибок и сбоев, поддержки и управления Сервисами, обеспечения безопасности и контроля, отслеживания и анализа порядка использования, публикации контента для идентификации источников трафика и в целом для повышения производительности Сервисов. Такая информация включает в себя обобщенные данные пользователя (которые не позволяют нам идентифицировать вас), как описано ниже. Мы также используем сторонние средства и технологии по сбору аналитических данных, включая файлы cookie и другие подобные инструменты, для обеспечения сбора такой информации, как описано в Политике в отношении файлов cookie. 

·      Веб-сайты

При использовании вами наших веб-сайтов (включая наш интернет-магазин) мы собираем и анализируем информацию о вашем компьютере или мобильном устройстве, включая ваш тип браузера, IP-адрес, идентификатор мобильного устройства (например, IDFA на продуктах Apple, таких как iPhone и iPad, или другие рекламные идентификаторы), язык браузера, операционную систему, журналы ошибок, страну или регион, с территории которых осуществляется доступ к Сервисам, страницу, на которую был выполнен переход или выход, унифицированные указатели ресурсов (URL), тип платформы, количество переходов, доменные имена, целевые и просмотренные страницы, очередность просмотра, количество времени, проведенного на той или иной странице, дату и время использования Сервисов, выгрузки и публикации материалов, журналы ошибок и другие подобные сведения. Мы отслеживаем закономерности пользовательского трафика и параметры пользования веб-сайтом для использования данной информации при разработке структуры и композиции веб-сайта, и усовершенствования контента нашего веб-сайта с учетом интересов его пользователей.  

·      Устройства GoPro

При подключении вами устройства GoPro (например, камеры) к сети Интернет или приложению GoPro для персонального компьютера (как описано ниже) мы вправе автоматически получать определенную информацию о вашем устройстве GoPro и порядке его использования вами, включая тип камеры, серийный номер, IP-адрес, версию микропрограммы, журналы регистрации, режимы работы камеры, настройки, продолжительность использования, коэффициент ошибок и другую подобную пользовательскую информацию. Такая информация помогает нам улучшать наши продукты и сервисы, устранять сбои и анализировать ошибки в работе камеры.

·      Приложения для мобильных устройств

При использовании вами мобильных приложений GoPro мы вправе по умолчанию собирать данные о вашем мобильном устройстве и порядке использования приложения, включая идентификатор мобильного устройства, рекламные идентификаторы, операционную систему, номер версии, IP-адрес и другие подобные сведения, включая время, проведенное в той или иной части мобильного приложения GoPro, и коэффициент ошибок. Мы также вправе собирать данные о вашем местонахождении, включая сведения общего характера (например, IP-адрес, почтовый индекс) и более предметного характера (в том числе точные данные GPS при помощи мобильных устройств, используемых для доступа к Сервисам), как описано ниже. 

·      Приложения GoPro для персональных компьютеров

Наши приложения для персональных компьютеров (включая, но не ограничиваясь приложением Quik для ПК) могут автоматически отправлять нам информацию об использовании сервиса или программного обеспечения при наличии подключения к сети Интернет. Эти сведения включают информацию о вашем компьютере (операционная система, технические характеристики, IP-адрес) и данные, связанные с использованием сервиса или программного обеспечения GoPro на компьютере (например, количество установок и загрузок, посещение страниц, время, проведенное в той или иной части приложения GoPro для персональных компьютеров, коэффициент ошибок, выбранное разрешение экрана, режим записи видео, выбранные функции и другие подобные сведения). Мы отслеживаем порядок использования нашего программного обеспечения в качестве дополнительной информации при разработке структуры и архитектуры программного обеспечения для персональных компьютеров и усовершенствования контента с учетом интересов наших пользователей. 

·      Подключенные приложения для телевизора

При использовании вами приложения GoPro для телевизора мы собираем и анализируем такие данные, как ваши IP-адрес, операционная система, количество переходов, просмотренные и отмеченные видео, количество времени, проведенного за просмотром определенных видеороликов и за работой с приложением, дата и время использования приложения, журналы ошибок и другие подобные сведения.  

·      Данные о местоположении

При установке наших мобильных приложений вам будет (если того требует законодательство) предложено предоставить доступ к данным о местоположении вашего мобильного устройства. В случае положительного ответа мы будем получать информацию о вашем точном местоположении (в том числе в режиме реального времени) и использовать эти данные для настройки Сервисов исходя из полученной информации и доступных для вашего местоположения функций. Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Кроме того, вы можете отключить GPS или другие функции отслеживания местоположения на мобильном устройстве при условии, что ваше мобильное устройство позволяет это сделать. Для получения дополнительной информации см. инструкцию производителя. Мы также можем собирать данные о местоположении, если вы используете устройство GoPro. В этом случае вам предварительно будет отправлен запрос на сбор таких сведений. Вы вправе отказаться и не предоставлять такую информацию. 

Некоторые устройства GoPro (такие как наши камеры и дроны) оснащены функцией определения местоположения, которая позволяет автоматически добавлять метку местоположения к материалам, создаваемым с помощью устройства GoPro. При использовании подобных устройств GoPro для включения функции определения местоположения вам необходимо дать свое согласие. Если вы разрешаете устройству использовать эту функцию, ко всем файлам материалов, созданным с помощью этого устройства GoPro, будет добавлена информация о месте создания материала. Если вы больше не хотите использовать функцию определения местоположения, вы можете отключить ее в настройках устройства GoPro.

Информация из других источников

GoPro вправе получать информацию о вас от третьих лиц, включая деловых партнеров, продавцов, сервисы социальных сетей, подключенные приложения для телевизора и развлекательные приложения и других лиц, привлекаемых для сбора сведений, дополняющих собой данные, полученные непосредственно от вас. При подключении к сетям (таким как социальные сети), платформам или сервисам третьих лиц посредством использования Сервисов вы уполномочиваете нас на сбор, хранение и использование (в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности) любых данных (таких как имя, адрес электронной почты и местоположение), которые социальная сеть или любая другая сторонняя платформа с вашего согласия предоставляет GoPro исходя из настроек, заданных для доступа к такой сети или платформе. Вам будет предложено дать свое согласие при подключении к сетям, платформам или сервисам третьих лиц с использованием Сервисов и/или при подключении к одному из наших приложений через любой из таких сервисов.

Обезличенные данные

Мы вправе собирать данные, предоставляемые в обезличенной форме, или удалять идентифицирующую вас информацию, полученную с использованием Сервисов или иным образом, возможно, вручную, чтобы исключить возможность установления вашей личности. Использование и разглашение нами такой обезличенной информации не регулируется какими-либо ограничениями, предусмотренными настоящей Политикой конфиденциальности. Мы вправе разглашать такие сведения третьим лицам без каких-либо ограничений в любых целях.

3. Файлы cookie и другие подобные технологии

См. нашу политику в отношении файлов cookie.

4. Реклама онлайн и аналитические данные

Аналитические инструменты.

Мы можем устанавливать на наших Сервисах сторонние аналитические веб-сервисы, в том числе Google Analytics. Эти поставщики услуг используют технологии, описанные в разделе о данных, собираемых нами автоматически, и помогают нам анализировать то, как пользователями используются наши Сервисы, в том числе посредством сторонних веб-сайтов, с которых выполняется переход к нам. Собранная таким образом информация передается вышеуказанным поставщикам услуг или собирается ими напрямую и используется для оценки порядка использования вами Сервисов. Google Analytics также используется в других целях, связанных с онлайн-маркетингом, как описано ниже. Если вы хотите отказаться от Google Analytics, используйте Блокировщик Google Analytics для веб-браузера, доступный по следующему адресу: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Реклама онлайн.

При использовании вами GoPro.com мы не показываем рекламу третьих лиц. При этом мы сотрудничаем с рекламными агентствами и службами по оценке работы веб-сайтов, включая Google, Doubleclick Campaign Manager, AdRoll, Commission Junction и Facebook, для размещения рекламы GoPro на сторонних веб-сайтах, имеющих право на настройку файлов cookie в вашем веб-браузере. Файлы cookie позволяют вышеуказанным партнерам распознавать ваш компьютер, чтобы сервер контекстной рекламы мог показывать рекламу GoPro при посещении любых других ресурсов в сети Интернет, а наше аналитическое программное обеспечение могло оценивать характер использования и ваши действия на GoPro.com. В этой связи серверы контекстной рекламы могут собирать определенную информацию о вас и других лицах, пользующихся вашим компьютером и просматривающих нашу рекламу, вне зависимости от ваших действий в отношении такой рекламы, включая действия, совершаемые при последующих посещениях GoPro.com. Эти данные позволяют рекламной сети размещать целевую рекламу, которая (по ее мнению) будет вам наиболее интересна, а GoPro — оптимизировать эффективность своих рекламных кампаний и обеспечивать оптимизацию использования нашего веб-сайта. Иными словами, мы используем аналитические данные совместно с информацией об онлайн-рекламе, которая была показана с использованием Google Display Network, DoubleClick for Advertisers и других сетей рекламы онлайн. Таким образом, мы можем оценить то, как анонимный пользователь взаимодействует с нашим веб-сайтом после просмотра нашей рекламы. 

Уведомление о функции запрета отслеживания активности. Функция запрета отслеживания активности (режим инкогнито) обеспечивает анонимность пользователей и поддерживается отдельными веб-браузерами. Функция запрета отслеживания активности позволяет пользователям информировать службы веб-сайтов и сервисов о том, что они не желают предоставлять сведения о посещении ими веб-сайтов в определенный промежуток времени или применительно к отдельно взятым веб-сайтам и интернет-сервисам. Мы стремимся предоставлять вам возможность разумного выбора при сборе данных во время посещения нашего веб-сайта для использования такой информации третьими лицами. Именно поэтому в Разделе 7 ниже приведены ссылки, позволяющие отказаться от предоставления соответствующей информации (Network Advertising Initiative и Digital Advertising Alliance). При этом мы не распознаем и не отвечаем на направляемые веб-браузерами запросы на запрет отслеживания активности, поскольку на данный момент интернет-индустрия продолжает работать над точным определением функции запрета отслеживания активности, выработкой применимых в этой связи требований и единого подхода к ответам на запросы на запрет отслеживания активности.

Для получения дополнительной информации об интернет-рекламе и аналитических службах и о том, как отказаться от сбора вышеуказанных сведений, см. раздел «Настройки пользователя» ниже.

5. Использование данных и юридические основания для их обработки

GoPro использует собираемые Персональные данные, как описано в Разделе 2 выше, в следующих целях: 

·  Усовершенствование Сервисов — как указано в настоящей Политике, мы используем полученную информацию для понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашими Сервисами и рекламой, для подбора целевого контента и оптимизации рекламных кампаний, повышения степени общей удовлетворенности пользователей GoPro и их удовлетворенности предлагаемыми продуктами GoPro, а также для проведения исследований и анализа их результатов. 

·  Бизнес-операции — мы используем собираемые нами данные для выполнения различных бизнес-операций, таких как обнаружение нарушений безопасности, защита от злонамеренных, вводящих в заблуждение, мошеннических или незаконных действий и преследование лиц, ответственных за такие действия; обеспечение поддержки ваших учетных записей, а также отладка для выявления и исправления ошибок, влияющих на работу Сервисов.  

·  Сервисы персонализации GoPro — мы используем информацию, собираемую при получении доступа к Сервисам с помощью устройств GoPro, приложений (веб-приложения, программное обеспечение для персональных компьютеров, облачные сервисы, подключенные телевизоры и игровые приставки), вашей учетной записи GoPro, а также наших веб-сайтов и интернет-магазинов, только с вашего предварительного согласия  для создания профилей , а также дополнительной персонализации и улучшения Сервисов с учетом ваших предпочтений, в том числе посредством оказания индивидуальных услуг технической поддержки (например, для доступа к журналам устройства GoPro для устранения выявленных технических неполадок), отправки через приложения различных сообщений и предложений, рекомендаций по использованию тех или иных функций, настройки контента и рекламы с учетом предъявляемых вами требований. Кроме случаев, когда вы отказываетесь от предоставления такой информации, мы имеем право на автоматическое обобщение собранных данных (см. Раздел 2 выше) с вашими персональными данными (включая серийный номер вашего устройства GoPro и адрес электронной почты). В случае если вы не желаете объединять эти сведения с вашими персональными данными в целях персонализации, вы вправе отказаться от участия в порядке, определенном в Разделе 7 («Настройки пользователя») ниже. Обратите внимание, что нам все же может потребоваться объединить некоторые ваши персональные данные с автоматически собранной информацией для выполнения наших внутренних бизнес-операций, и в соответствии с законодательством вы не обязаны предоставлять нам свое согласие. Однако без ваших Персональных данных мы не сможем предложить вам наши сервисы персонализации GoPro, как описано выше.

· Информационные рассылки, рассылки в социальных сетях, специальные предложения и обновления — время от времени мы будем направлять вам информацию о продуктах, сервисах, специальных акциях, конкурсах, опросах о степени удовлетворенности клиентов, событиях и возможностях взаимодействия с GoPro и нашим сообществом. Вам будет предложено дать согласие на отправку таких сообщений, если это требуется местным законодательством. Вы можете подписаться на такие рассылки электронных сообщений и рассылки в социальных сетях на специальной странице нашего веб-сайта и/или при покупке какого-либо продукта. Вы можете отказаться от получения таких типов сообщений в любое время. Придерживаясь политики невмешательства в частную жизнь, мы предоставляем вам возможность ОТКАЗАТЬСЯ от получения таких сообщений. Для получения дополнительной информации о том, как отписаться от рассылки и других сообщений GoPro, см. раздел «Настройки пользователя».

· Сообщения при размещении заказов — при размещении вами заказа мы используем ваше имя и адрес электронной почты для отправки подтверждения заказа и сведений об отправке продукта. Мы будем использовать ваши данные для обработки вашего заказа и оплаты, также мы можем отправлять вам запросы на оценку степени удовлетворенности клиента. Если вы не желаете участвовать в анкетировании по вопросу оценки степени удовлетворенности клиента, вы вправе отказаться от получения таких запросов, перейдя по ссылке «Отписаться», приведенной в соответствующем письме электронной почты.

· Обслуживание клиентов — исходя из сведений, указанных вами при регистрации учетной записи GoPro или оформлении покупки, мы отправим вам электронное письмо с просьбой подтвердить имя пользователя и пароль. Кроме того, мы будем также взаимодействовать с вами при ответе на ваши запросы, при оказании запрашиваемых вами услуг и управлении вашей учетной записью GoPro. Взаимодействие осуществляется по телефону или электронной почте (на ваше усмотрение).

· Уведомления о работе Сервисов — в редких случаях, когда это необходимо, мы будем отправлять вам сообщения, связанные с работой Сервисов. Например, в случае временной блокировки доступа для проведения технического обслуживания мы можем направить вам уведомление по электронной почте, push-уведомление, сообщение через приложение или веб-интерфейс. Как правило, вы вправе отказаться от получения таких уведомлений, которые по своему содержанию не являются рекламой. Если вы не желаете получать их, у вас есть вариант отключить вашу учетную запись GoPro.

Юридические основания, в соответствии с которыми мы обрабатываем информацию, как описано выше:

·      Случаи, когда использование ваших данных необходимо для выполнения наших обязательств в соответствии с соглашением с вами (например, для соблюдения условий обслуживания наших веб-сайтов, которые вы принимаете при просмотре веб-сайтов/регистрации, и/или нашего соглашения для предоставления вам Сервисов)

·      Случаи, когда использование ваших данных необходимо для удовлетворения наших законных интересов или законных интересов других лиц (например, для обеспечения безопасности наших веб-сайтов, продуктов, программного обеспечения или приложений; ведения коммерческой деятельности и управления нашими Сервисами; обеспечения безопасной среды для наших сотрудников и пользователей; выполнения и получения платежей; соблюдения юридических требований и защиты наших законных прав; предотвращения мошеннических действий; а также улучшения Сервисов в целом)

·      Случаи, когда вы дали свое согласие на обработку ваших данных для определенной цели

·      Случаи, когда нам необходимо или разрешено обрабатывать ваши данные в соответствии с действующим законодательством государства-члена Европейского союза

6. Публикация и раскрытие информации

GoPro делится данными с вашего предварительного согласия или в указанном ниже порядке:

·      Совместные веб-сайты — GoPro периодически взаимодействует со сторонними веб-сайтами для совместного продвижения товаров и услуг, когда для рекламирования продуктов, сервисов, фотографий и видеороликов GoPro могут использоваться совместные страницы в сети Интернет. Оформление таких страниц может повторять стиль GoPro.com; при этом размещаются они на другом домене. При взаимодействии с нашими партнерами для совместного продвижения мы можем передавать им ваше имя и адрес электронной почты для уведомления вас о связанных с GoPro акциях, новостях и обновлениях через веб-сайты, используемые совместно с нашими партнерами. На данные, собираемые через веб-страницы в сети Интернет, используемые совместно с партнерами, наша Политика конфиденциальности может не распространяться. Все сведения, полученные через такие страницы в сети Интернет, контролируются и регулируются политикой конфиденциальности, применимой к соответствующему веб-сайту. Рекомендуем предварительно ознакомиться с политикой конфиденциальности, применимой к веб-сайту, запрашивающему у вас те или иные сведения.

·      Отзывы клиентов — мы можем периодически публиковать на своем веб-сайте отзывы наших клиентов. Не оставляйте личную информацию в отзывах и, в частности, используйте псевдоним вместо своего настоящего имени. 

·      Пользовательский контент — вы имеете право на разглашение сведений о себе при публикации пользовательского контента в общедоступных областях Сервисов, включая профиль пользователя GoPro. Ваш профиль пользователя GoPro и все опубликованные в нем сведения находятся в открытом доступе. Это в том числе загружаемые вами фотографии и видеоролики, полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, увлечения, понравившийся вам контент и пользователи GoPro, за которыми вы следите. Ваши фотографии и видеоролики могут также включать ваши собственные комментарии, титры и сведения о вашем точном местонахождении или информацию с фитнес-гаджета (напр., пульс в момент прыжка с парашютом), если вы вручную включили функцию отображения этих данных при воспроизведении видеороликов (например, при подключении камеры к фитнес-гаджету или при наложении информации с гаджета на видео в приложении Quik для ПК). При публикации контента через скрытую ссылку URL такие материалы и связанные с ними данные могут быть доступны любому, кто перейдет по вышеуказанной ссылке. Ваш контент будет также доступен выбранным вами пользователям других социальных сетей, при условии, что заданы соответствующие настройки в разделе защиты конфиденциальности ваших данных. Такая информация не подлежит шифрованию, находится в открытом доступе и может быть получена и сохранена нами без обязательств о неразглашении данных и конфиденциальности вышеуказанной информации. Все предоставляемые вами в этой связи сведения, в том числе ваши Персональные данные, могут быть считаны, собраны или использованы другими пользователями. Мы не можем контролировать то, как другие пользователи Сервисов, таких как Plus, Quik и Awards, могут использовать ваши данные. Особенно это касается невозможности контролировать получение сообщений с нежелательным содержанием от других пользователей. Если вы хотите, чтобы определенные материалы, созданные вами, были удалены из общедоступных областей Сервисов, напишите нам на следующий адрес электронной почты: privacy@gopro.com.

·      Предоставляемый GoPro контент — мы вправе публиковать на веб-сайте GoPro и в приложениях любые предоставляемые вами материалы (включая видео) наряду с любыми другими данными, включая ваше имя и фамилию или имя пользователя, при условии, что вы дали на это разрешение. Для получения дополнительной информации о порядке использования вашего пользовательского контента см. Условия использования. 

·      Поставщики услуг — для оказания услуг от нашего имени (включая оказание необходимого содействия) мы привлекаем сторонних поставщиков услуг и предоставляем ваши Персональные данные таким поставщикам в той мере, в которой это необходимо поставщикам для оказания услуг от нашего имени. В частности, мы привлекаем транспортные компании для организации доставки, платформу электронной коммерции для функционирования нашего интернет-магазина, компании по обработке платежей с использованием банковских карт для взимания платы за товары, поставщиков программного обеспечения по планированию ресурсов предприятия на основе облачных технологий для учета и управления продажами и подписками в интернет-магазинах, программное обеспечение по управлению отношениями с клиентами на основе облачных технологий, позволяющее регистрировать и планировать взаимодействие с клиентами, поставщика программного обеспечения по управлению подписками на основе облачных технологий для автоматизации выставления счетов по подписке, центр обработки и хранения данных для управления всеми аспектами, связанными с работой Сервисов онлайн, поставщика облачного хранилища для хранения любых материалов, которые вы загружаете в свою учетную запись GoPro, поставщика услуг по расчету кредиторской задолженности для обработки любых платежей, которые мы вам отправляем, агентство по продвижению в социальных сетях для управления нашими кампаниями в социальных сетях, компанию, предоставляющую услуги по обработке данных, для проведения наших кампаний в социальных сетях, поставщиков услуг электронной почты для отправки сообщений пользователям от нашего имени, поставщика услуг обмена сообщениями в приложениях для отправки уведомлений через мобильные приложения от нашего имени и поставщика услуг обмена сообщениями через веб-браузер для отправки сообщений при просмотре вами сайта GoPro.com. При заказе продуктов GoPro мы передаем ваши данные, необходимые для оказания таких услуг (в том числе от нашего имени), вышеуказанным сторонним поставщикам услуг. Такие поставщики услуг обязаны использовать информацию, которую они собирают при оказании услуг для нас, только от нашего имени. 

·      Коммерческие сделки — собираемые нами данные считаются активами компании. В связи с этим в случае прекращения нами коммерческой деятельности, банкротства или приобретения любой другой компанией в результате слияния, поглощения или продажи всех или части принадлежащих нам активов ваши данные могут быть переданы покупателю или правоприобретателю в рамках такой сделки и при любой необходимости, возникающей в связи с такой сделкой.

·      Соблюдение законодательства — мы сохраняем за собой право получать доступ и разглашать ваши персональные данные, в случае если мы добросовестно установим, что такие действия необходимы в следующих целях: (а) принудительное осуществление законных прав и соблюдение действующего законодательства; (b) выполнение постановлений государственных и других компетентных органов; (с) предотвращение или пресечение фактического или возможного вреда и действий, направленных на препятствование осуществлению прав, использованию имущества и ведению коммерческой деятельности, вмешательство в действия пользователей и иных лиц, которые как следствие могут понести ущерб или убытки; (d) защита наших прав, предотвращение мошеннических действий и/или соблюдение требований, выдвигаемых в рамках судопроизводства, постановлений суда и вручаемых GoPro процессуальных документов.

·      Правоприменительные действия — мы можем получить законное требование разгласить ваши данные от представителей органов государственной власти и правоохранительных органов или при исполнении нами своих законных обязанностей, в том числе связанных с обеспечением национальной безопасности или охраной правопорядка. Кроме того, мы вправе разглашать ваши данные для удовлетворения наших законных интересов при применении (в том числе в принудительном порядке) утвержденных нами условий и положений или в ответ на любые требования для защиты наших прав и прав третьих лиц, обеспечения безопасности любых лиц и предотвращения незаконной деятельности (включая защиту от мошенничества и сведение к минимуму кредитных рисков).

7. Настройки пользователя

GoPro предоставляет вам ряд возможностей в отношении данных, которые могут быть собраны и использованы нами в порядке, определенном настоящей Политикой конфиденциальности. Некоторые настройки описаны ниже:

·      Рекламные рассылки. При покупке продуктов и нежелании получать от нас рекламные рассылки в будущем вы можете указать соответствующую информацию при оформлении заказа, т. е. оставить поле согласия на рассылку пустым. Если вы хотите отписаться от информационных и рекламных рассылок, а также рассылки в социальных сетях, вы можете перейти по ссылке, которая приводится в каждой такой рассылке или письме электронной почты, или обратиться в службу поддержки по адресу: https://community.gopro.com/.  

·      Сервисы персонализации GoPro. Как указано более подробно в Разделе 5, GoPro может использовать ваши данные с целью персонализации GoPro в соответствии с вашими предпочтениями. Это в том числе подразумевает доступ к специализированному контенту и функциям, обмен сообщениями в приложениях, рассылку информации о проводимых акциях и оказание услуг поддержки с учетом ваших предпочтений. Если вы не хотите, чтобы компания GoPro предоставляла такие персонализированные услуги, вы можете отказаться, перейдя в настройки своей учетной записи GoPro и отключив вкладку «Отправить данные персонализации». Если вы откажетесь, мы по-прежнему будем собирать данные об устройстве GoPro и действиях пользователя (см. Раздел 2 выше), также мы по-прежнему можем объединять их с вашими персональными данными, но они не будут использоваться в целях персонализации.  

·      Отказ от целевой интернет-рекламы. GoPro стремится предоставлять своим пользователям соответствующий их интересам дополнительный контент в форме интернет-рекламы. На случай если вы не хотите получать подобную целевую рекламу, наша Политика в отношении файлов cookie содержит инструкции по отключению интернет-рекламы и аналитических программ на основе файлов cookie.

8. Права в области защиты персональных данных на территории ЕС

Граждане ЕС и Швейцарии в определенных обстоятельствах имеют следующие права:

·       Право доступа к данным. Вы имеете право запросить подтверждение относительно обработки ваших Персональных данных, и, в случае если они обрабатываются, запросить доступ к Персональным данным и такой информации, как цели обработки или категории соответствующих Персональных данных.

·       Право на исправление данных. Вы имеете право потребовать исправления неточных Персональных данных.

·       Право на удаление данных. Вы имеете право потребовать удаления Персональных данных без необоснованной задержки при определенных обстоятельствах, например если ваши Персональные данные больше не требуются для целей, для которых они были собраны, или если вы отозвали согласие, на основании которого выполнялась обработка данных, и для их обработки нет других юридических оснований.

·       Право на ограничение обработки данных. Вы имеете право потребовать от нас ограничения обработки ваших Персональных данных при определенных обстоятельствах, например если вы считаете, что обрабатываемые нами Персональные данные являются неверными или незаконными.

·       Право на переносимость данных. При определенных обстоятельствах вы имеете право получить свои Персональные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, с правом беспрепятственной передачи этой информации другому контролирующему лицу самостоятельно или с нашей помощью.

·       Право на оспаривание. Вы имеете право оспаривать обработку ваших Персональных данных при определенных обстоятельствах, в частности, если мы обрабатываем ваши Персональные данные на основании законного интереса или используем ваши Персональные данные в маркетинговых целях.

Вы можете в любое время заявить об этих правах, выполнив вход в свою учетную запись GoPro и воспользовавшись такими функциями, как «Редактировать профиль» и «Сведения об учетной записи». Вы также можете связаться с нами по электронной почте, чтобы исправить или изменить любую информацию, узнать, какие Персональные данные (например, имя, адрес) мы храним, или заявить о любых других своих правах, как указано выше, заполнив нашу контактную форму на сайте https://community.gopro.com или отправив нам электронное письмо по адресу privacy@gopro.com.

9. Право пользователя из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) на подачу жалобы в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных

Вы также имеете право на подачу жалобы в наблюдательный орган, в частности, в государстве-члене Европейского союза, которое является вашим местом постоянного проживания, местом работы или местом предполагаемого правонарушения, если вы посчитаете, что наша процедура обработки Персональных данных нарушает применимое законодательство о защите персональных данных. Свяжитесь с нами по электронной почте (privacy@gopro.com), и мы предоставим вам подробную контактную информацию соответствующего компетентного наблюдательного органа.

10. Информация о конфиденциальности для жителей штата Калифорния

В случае если вы проживаете на территории штата Калифорния, законодательство штата Калифорния требует от нас предоставить вам дополнительную информацию о том, как мы собираем, используем и передаем ваши «персональные данные» (в соответствии с Законом штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей [CCPA]).  

Категории собираемых нами персональных данных  

В рамках настоящей Политики конфиденциальности мы подробно рассматриваем определенные персональные данные, которые мы собираем о наших пользователях и от них. В соответствии с CCPA мы также обязаны предоставить вам сведения о «категориях» собираемых нами персональных данных. Мы можем собирать следующие категории данных:  

  • идентификационные данные (например, имя, адрес, адрес электронной почты);
  • коммерческие данные (например, данные о сделках);
  • финансовые данные (например, сведения о банковских картах, собираемые нашими платежными системами от нашего имени);
  • использование Интернета или другие действия, выполняемые в сети или с помощью устройства (например, история просмотров или информация об использовании); 
  • данные о местоположении (например, приблизительное местоположение на основе IP-адреса или точное местоположение (с вашего согласия));
  • данные о вас, полученные посредством анализа имеющейся информации (например, дополнительные услуги, которые, по нашему мнению, будут вам наиболее интересны на основании ваших взаимодействий с нами); 
  • данные, полученные с помощью датчиков (например, аудио- или визуальная информация);
  • защищаемые законом классифицирующие данные (например, пол и возраст); 
  • физические характеристики или описание (например, ваш рост, информация о котором раскрывается в опубликованном вами видео);
  • прочие данные, которые вас идентифицируют или могут быть объективно с вами связаны.

Как мы используем и передаем эти категории персональных данных  

Мы используем и передаем категории персональных данных, которые мы собираем о вас и от вас, в соответствии с различными коммерческими целями, которые мы рассматриваем в рамках настоящей Политики. Для получения дополнительной информации см. разделы «Использование информации» и «Публикация и раскрытие информации» выше.

Обратите внимание, что CCPA устанавливает определенные обязательства для компаний, которые «продают» персональные данные третьим лицам. Исходя из определения понятия «продажа» в соответствии с CCPA и действующими регулирующими положениями, мы считаем, что не принимаем участие в такой деятельности, и не принимали участие в такой деятельности в течение последних 12 месяцев с даты вступления в силу настоящей Политики.

Ваши права на конфиденциальность в штате Калифорния 

Сведения о правах, гарантируемых CCPA: если вы проживаете на территории штата Калифорния, в соответствии с CCPA вы можете запрашивать определенные сведения о своих персональных данных. В частности, в соответствии с CCPA вы можете потребовать от нас следующее:

·      Сообщить вам сведения о категориях персональных данных, которые мы собираем или раскрываем о вас; категориях источников такой информации; деловой или коммерческой цели сбора ваших персональных данных; и категориях третьих лиц, которым мы передаем/раскрываем персональные данные. Такие сведения также изложены в настоящей Политике.  

·      Предоставить доступ и/или копию определенных персональных данных о вас, которые мы храним.

·      Удалить определенные персональные данные о вас, которые у нас есть.

·      Предоставить вам информацию о предлагаемых вам финансовых поощрениях от нас, если таковые имеются.

CCPA также гарантирует вам право на защиту от дискриминации (в соответствии с действующим законодательством) в отношении соблюдения ваших прав. Обратите внимание, что такие требования могут не распространяться на определенные сведения в соответствии с законодательством штата Калифорния. Например, нам необходимо сохранить определенную информацию для предоставления вам Сервисов. Мы также примем разумные меры для проверки вашей личности перед ответом на запрос. Если вы хотите получить дополнительную информацию о своих законных правах в соответствии с законодательством штата Калифорния или хотите воспользоваться любыми из них, свяжитесь с нами здесь или напишите нам по адресу privacy@gopro.com.

Сведения в отношении закона штата Калифорния о раскрытии информации (Shine the Light): раздел 1798.83 гражданского кодекса штата Калифорния разрешает клиентам GoPro, проживающим на территории штата Калифорния, раз в год запрашивать определенную информацию относительно раскрытия персональных данных (в соответствии с законодательством штата Калифорния) третьим лицам в целях прямого маркетинга, также в качестве альтернативы мы предоставляем клиентам бесплатные средства для отказа от такой передачи данных. В настоящее время мы не передаем персональные данные третьим лицам в целях их собственного прямого маркетинга.

11. Информация о конфиденциальности для жителей штата Невада

В соответствии с законодательством штата Невада некоторые пользователи, проживающие на территории штата Невада, могут отказаться от продажи «персональных данных» за денежное вознаграждение (в соответствии с законодательством штата Невада) лицу, которое будет лицензировать или продавать такие данные другим лицам. Мы не принимаем участие в такой деятельности, однако если вы проживаете на территории штата Невада и приобрели у нас продукты или услуги, вы можете отправить запрос на отказ от любых потенциальных продаж в будущем в соответствии с законодательством штата Невада по адресу privacy@gopro.com. Обратите внимание, что мы можем принять разумные меры для проверки вашей личности и подлинности запроса. После проверки мы обеспечим соответствие вашего запроса актуальным требованиям в случае изменения наших методов работы.  

12. Элементы и ссылки на веб-сайты третьих лиц

Сервисы GoPro могут содержать элементы или ссылки на веб-сайты третьих лиц. Настоящая Политика конфиденциальности содержит описание практик в отношении конфиденциальности, применяемых GoPro, и не распространяется на элементы или веб-сайты третьих лиц (полностью или частично). GoPro не несет ответственность за политику конфиденциальности и/или связанную с ней деятельность третьих лиц. При переходе по ссылке на любой сторонний веб-сайт или сервис вы обязаны ознакомиться с политикой конфиденциальности, применимой к такому веб-сайту или сервису.  

13. Отзывы клиентов

Для обеспечения возможности оценки наших продуктов посетителями веб-сайта и публикации отзывов клиентов на страницах наших Сервисов мы привлекаем сторонних поставщиков. Ваши отзывы, направленные таким поставщикам через форму обратной связи или по электронной почте, также могут быть опубликованы на веб-сайтах третьих лиц. Для отправки отзывов о продукции не требуется информация, которая может напрямую идентифицировать вас. GoPro не несет ответственности за соблюдение политики конфиденциальности и/или связанную с этим деятельность упомянутых третьих лиц. К любой предоставляемой вами в указанном выше порядке информации применяются условия использования и политика конфиденциальности третьих лиц.

14. Политика конфиденциальности для несовершеннолетних

Сервисы GoPro предназначены для широкой аудитории и не предназначены для детей младше 13 лет. Преднамеренно мы не собираем персональные данные лиц младше 13 лет; при получении сведений о сборе таких данных мы принимаем все необходимые меры для удаления такой информации в кратчайший срок.

15. Пользователи из других стран

GoPro главным образом ведет деятельность в Соединенных Штатах Америки. Как следствие, собираемые нами данные могут храниться в США. Пользуясь Сервисами, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что ваши данные могут быть переданы, использованы, обработаны или находиться в распоряжении GoPro в США и других странах, в том числе за пределами страны вашего постоянного места жительства, для использования в целях, определенных настоящей Политикой конфиденциальности. Ниже приведена дополнительная информация о передаче ваших данных в США.

16. Перенос данных в соответствии с Программой по защите конфиденциальности ЕС-США и Программой по защите конфиденциальности Швейцария-США

GoPro также является международной компанией с представительствами и системами хранения и обработки данных на территории многих стран. Если вы находитесь за пределами США и предоставляете нам персональные данные, GoPro вправе перенести ваши персональные данные на территорию США и обрабатывать их на территории США в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. 

Наши обязательства перед вами в соответствии с Программой по защите конфиденциальности

GoPro соблюдает требования Программы по защите конфиденциальности между ЕС и США и Программы по защите конфиденциальности между Швейцарией и США («Программа по защите конфиденциальности») о сборе, использовании и хранении Персональных данных, полученных GoPro на территории Европейского Союза и Швейцарии, которые составлены Министерством торговли США и утверждены Европейской комиссией и Федеральным советом Швейцарии.

Применительно к Персональным данным, полученным из стран ЕС и Швейцарии, GoPro подтверждает соблюдение следующих принципов, предусмотренных Программой по защите конфиденциальности: (1) уведомление; (2) право выбора; (3) прозрачность операций по последующей передаче; (4) безопасность; (5) защита данных и ограничение их использования с определенными целями; (6) доступ; (7) право требования, принудительное исполнение и ответственность.

Мы собираем и обрабатываем данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Для получения дополнительной информации о видах данных, которые мы получаем от пользователей, и целях, в которых используются такие данные, см. разделы 2 и 5 соответственно.

В случае противоречий между настоящей Политикой конфиденциальности и принципами Программы по защите конфиденциальности преимущественную силу имеют принципы Программы по защите конфиденциальности. Для получения более подробной информации о Программе по защите конфиденциальности и сведений из перечня организаций, сертифицированных согласно Программе по защите конфиденциальности, см.: https://www.privacyshield.gov/

К Программе по защите конфиденциальности также присоединились указанные ниже дочерние компании GoPro Inc., зарегистрированные на территории США и осуществляющие сбор данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности:

GoPro Care Inc.

GoPro Care Services Inc.

Прозрачность и ответственность за передачу данных

Компания GoPro обязана принимать определенные меры безопасности при передаче Персональных данных, полученных из стран ЕС и Швейцарии, третьим лицам (в том числе в виде специальных условий, включаемых в договоры с третьими лицами). GoPro может нести ответственность в случае последующей передачи третьим лицам данных пользователей из стран ЕС и Швейцарии, которые были получены в соответствии с Программой по защите конфиденциальности.  

Обработка жалоб о нарушении конфиденциальности; право требования и принудительное исполнение

В соответствии с принципами, заложенными в Программу по защите конфиденциальности, GoPro обязуется рассматривать жалобы о нарушении конфиденциальности ваших данных, в том числе касающиеся сбора и использования ваших Персональных данных компанией GoPro (без взимания дополнительной платы). Граждане ЕС и Швейцарии в первую очередь должны направлять нам запросы и жалобы, касающиеся соблюдения настоящей Политики конфиденциальности, по указанным контактным данным:

Адрес электронной почты:  privacy@gopro.com

Все жалобы обрабатываются нами в кратчайший срок, не превышающий 45 дней.

Мы призываем граждан ЕС и Швейцарии обращаться к нам по электронной почте (privacy@gopro.com) с вопросами и жалобами относительно процесса обработки нами их Персональных данных в соответствии с Программой по защите конфиденциальности. Мы постараемся решить вашу проблему как можно скорее; в любом случае время обработки запроса не будет превышать 45 дней. Если у вас есть неразрешенные претензии в связи с защитой и использованием данных, наш ответ на которые вас не удовлетворил, обратитесь (бесплатно) к представителю JAMS, нашему партнеру по урегулированию споров: https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim. Если вы имеете гражданство ЕС или Швейцарии и не можете разрешить спор посредством всех вышеуказанных методов, рекомендуем рассмотреть возможность урегулирования спора в арбитражном порядке в соответствии с Программой по защите конфиденциальности на официальном сайте Программы: https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint.

Обращаем внимание, что, если ваша претензия не была урегулирована в указанном выше порядке, в исключительных случаях допускается проведение арбитражного разбирательства; при этом решение арбитражного суда является обязательным для исполнения.

Федеральная торговая комиссия вправе проводить проверку GoPro в случае несоблюдения Программы по защите конфиденциальности и осуществлять соответствующие правоприменительные действия и полномочия.  

17. Изменения в нашей Политике конфиденциальности

В Политику конфиденциальности периодически могут вноситься необходимые изменения. Если мы примем решение внести изменения в настоящую Политику конфиденциальности, соответствующая информация будет опубликована на нашем веб-сайте и будет распространена через другие каналы для информирования вас о порядке сбора, использования и разглашения данных (с указанием условий разглашения, если применимо). Мы сохраняем за собой право в любое время вносить изменения в данную Политику конфиденциальности; в связи с этим рекомендуем вам следить за обновлениями. В случае внесения в Политику конфиденциальности существенных изменений мы уведомим вас об этом по электронной почте или опубликуем такое уведомление на главной странице нашего веб-сайта в соответствии с применимыми правовыми обязательствами. Для ознакомления с Политикой конфиденциальности, применяемой у вас, зайдите на веб-сайт и выберите свою страну в верхнем правом углу. В отсутствие специальных условий применяется версия на английском языке.

18. Как мы защищаем ваши персональные данные

Для нас важна безопасность ваших Персональных данных. Мы внедрили меры административной, технической и физической безопасности для защиты от несанкционированного доступа, уничтожения или изменения вашей информации. Тем не менее, несмотря на все наши усилия мы не можем гарантировать их полную безопасность.

19. Хранение данных

Мы удаляем или обезличиваем ваши Персональные данные, как только они перестают быть необходимыми для достижения целей, для которых мы их собираем, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, если дальнейшая обработка или хранение ваших Персональных данных не требуется для соблюдения соответствующих правовых обязательств. 

20. Автоматизированное принятие индивидуальных решений, включая составление профиля

Мы не используем ваши Персональные данные для принятия решений, имеющих юридические или аналогичные последствия, только на основе автоматизированной обработки ваших Персональных данных.

21. Контактная информация GoPro

При возникновении любых вопросов или при необходимости связаться с GoPro и заявить жалобу, касающуюся соблюдения настоящей Политики конфиденциальности, обращайтесь:


Адрес эл. почты: privacy@gopro.com

GoPro, Inc., 3025 Clearview Way
San Mateo, CA 94402, USA