Términos de uso

Última actualización: 8 de febrero de 2022

En estos Términos de uso (los "Términos") se describen los términos y condiciones que se aplican al uso y compra de sitios web (el "Sitio") de GoPro Inc. ("GoPro"), aplicaciones móviles, productos de software y hardware y servicios relacionados (en lo sucesivo, colectivamente, el "Servicio"). Al acceder, usar o interactuar con el Sitio y/o los Servicios de cualquier forma, acepta estar sujeto a estos Términos. Es posible que se apliquen términos adicionales o independientes al uso que haga del Sitio o los Servicios. Si existe un conflicto entre estos Términos y otros términos y condiciones, serán estos últimos los que prevalezcan con respecto al uso de esa área del Sitio y/o los Servicios o acceso a ella.

NOTA IMPORTANTE: SI RESIDE EN LOS ESTADOS UNIDOS, ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UN ARBITRAJE OBLIGATORIO Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS CONTENIDA EN LA SECCIÓN 20, QUE REQUIERE QUE PRESENTE SUS DISPUTAS A ARBITRAJE VINCULANTE Y FINAL DE FORMA INDIVIDUAL, A MENOS QUE SE EXCLUYA DE LA FORMA DESCRITA EN LA SECCIÓN 20.

Índice:

1. Registro de la cuenta
2. Privacidad
3. Venta de productos y servicios
4. Titularidad y propiedad intelectual
5. Licencia para el uso de los Servicios
6. Contenido enviado por usuarios
7. Comentarios
8. Política de Copyright
9. Prohibiciones generales y normas de uso aceptables
10. Enlaces
11. Modificaciones
12. Término y cancelación de cuenta
13. Descargo de responsabilidad
14. Indemnización
15. Limitación y responsabilidad
16. Ley y jurisdicción dominante
17. Acuerdo indivisible
18. Traspaso
19. Avisos
20. Resolución de disputas, arbitraje obligatorio y renuncia a demandas colectivas
21. Leyes de control de exportación y de sanciones económicas
22. Usuarios finales del gobierno
23. Programa de mensajes de texto
24. Disposiciones generales

1. Registro de la cuenta

Para acceder o usar determinadas funciones del Servicio, debe registrarse en una cuenta (“Cuenta”). El usuario se compromete a proveer información exacta, actualizada y completa durante el proceso de registro y en todo momento mientras haga uso del Servicio, y a actualizar dicha información si cambiase. GoPro se reserva el derecho de suspender o terminar la Cuenta de un usuario si la información facilitada durante el proceso de registro o en cualquier otro momento resulta ser inexacta, desactualizada o incompleta. El usuario es responsable de salvaguardar su contraseña. El usuario se compromete a no revelar su contraseña a terceros y a responsabilizarse exclusivamente de toda actividad o acciones bajo su Cuenta, tanto si ha autorizado o no dichas actividades o acciones. El usuario notificaráinmediatamente a GoPro de cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Para usar nuestros Servicios, debe tener al menos dieciocho años de edad o estar reconocido como capaz de establecer contratos legalmente vinculantes bajo la ley aplicable.

2. Privacidad

La Política de privacidad de GoPro rige la recopilación y el uso de su información personal por parte de GoPro.

3. Venta de productos y servicios

A. Productos

Solo para usuarios finales/Reventa prohibida: este Sitio está destinado únicamente a la venta a clientes finales que pueden usar los productos GoPro con fines personales o profesionales. No está autorizada la reventa o exportación de los productos vendidos a través del Sitio. La reventa de un producto GoPro sin la autorización de GoPro constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de GoPro. Al enviar un pedido a GoPro.com, acepta que no está comprando los productos de GoPro para reventa.

Descripciones: nos esforzamos por facilitar información precisa en nuestras páginas de producto, incluidas descripciones de los productos, precios, estimaciones de envío, etc. No obstante, nos reservamos el derecho de corregir los errores en los precios que puedan producirse accidentalmente (lo que podría obligarnos a cancelar una oferta). Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. El pedido del usuario estará sujeto a cancelación por nuestra parte y a nuestro propio criterio.

Aceptación del pedido: nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo en cualquier fase del proceso del pedido en línea, incluso después de que se haya enviado un pedido y tanto si se ha confirmado el pedido como si no. Algunas situaciones que pueden derivar en la cancelación incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, imprecisiones o errores en la información del producto o los precios, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraude y crédito. También podemos requerir información o verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Intentaremos ponernos en contacto con el usuario si se cancela todo su pedido o parte del mismo, o si se requiere información adicional para aceptar su pedido. Si cancelamos su pedido, le reembolsaremos cualquier cantidad que se le haya cobrado.

Pagos: por lo general, no aplicamos cargo alguno hasta después de enviar su pedido. No obstante, es posible que autoricemos previamente el importe total de compra (incluidos los impuestos y los gastos de envío aplicables) con el método de pago autorizado una vez realizado el pedido. No puede realizar cambios en el pedido una vez efectuado.

Impuestos indirectos: este sitio está dedicado a las ventas a clientes finales y los impuestos indirectos (IVA, IBI o impuesto sobre ventas) se incluyen o se determinan según corresponda. GoPro proporciona una factura de impuestos a cada cliente final. Si necesita una copia duplicada de la factura de impuestos, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitarla.

Riesgo de pérdida: todas las compras de productos físicos están sujetas a un contrato de envío. El riesgo de pérdida y la titularidad de las compras se transfieren al usuario una vez entregados al transportista. Si la persona que haya realizado el pedido considera que algún componente de su compra falta, es erróneo o está dañado, deberá notificárnoslo en un plazo de 21 días a partir de la fecha de su factura o de acuse de recibo.

Envíos, devoluciones, garantía del fabricante: consulte nuestra Política de envíos, Política de devoluciones y garantía para obtener más información sobre la compra de nuestras cámaras, soportes y accesorios. Como se describe en la Política de devoluciones, si es residente de la UE, también tiene derecho legal a rescindir este contrato sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de las mercancías adquiridas.

B. Servicios de suscripción

Si adquiere un servicio de suscripción de GoPro (“Suscripción”), además de estos Términos, la suscripción también se rige por los Términos y condiciones de suscripción de GoPro (“Términos de suscripción”) y por los términos y condiciones adicionales que se presenten durante la adquisición de la suscripción. Los Términos de suscripción se regirán en la medida en que exista un conflicto expreso con los Términos aquí descritos.

4. Titularidad y propiedad intelectual

El Servicio y el Contenido están protegidos por derechos de autor, marca comercial y otras leyes de los Estados Unidos y de otros países, y están sujetos a nuestra Política de marca comercial (incluidos aquí para su referencia). Salvo lo que se disponga expresamente en estos Términos, GoPro y sus licenciadores son los titulares exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses en el Servicio y el Contenido, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados. El usuario no retirará, alterará u ocultará ningún aviso de derechos de autor, marca comercial, marca de servicio u otros avisos de derechos de propiedad incorporados o que acompañen el Servicio o Contenido.

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualesquiera otras designaciones privadas de GoPro utilizados en el presente son marcas comerciales o registradas de GoPro. Cualesquiera otras marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y otras designaciones privadas son las marcas comerciales o registradas de sus respectivas partes.

5. Licencia para el uso de los Servicios

En el contexto del Servicio, “Contenido” hace referencia a cualquier enlace, texto, gráfico, imagen, música, audio, vídeo, foto, información, código u otro material disponible en el Servicio. Sujeto a su cumplimiento con estos Términos, GoPro le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, sin derecho a sublicenciar, para acceder y usar el Servicio, acceder, usar, visualizar e imprimir cualquier Contenido y el derecho a descargar una copia de la aplicación en cualquier dispositivo únicamente para sus fines personales y no para fines comerciales. El usuario no usará, ni copiará, ni adaptará, ni modificará, ni preparará trabajos derivados que se basen en, ni distribuirá, ni licenciará, ni venderá, ni transferirá, ni mostrará públicamente, ni actuará en público, ni transmitirá, ni emitirá, ni se aprovechará de cualquier otra forma del Servicio o del Contenido, excepto si aparece expresamente permitido en los Términos. No se concederá ninguna licencia o derecho por implicación o por cualquier otra forma bajo derechos de propiedad intelectual que sean propiedad o estén controlados por GoPro o sus licenciadores, excepto si las licencias y derechos son expresamente concedidos en los Términos.

6. Contenido enviado por usuarios

El usuario es el único responsable de cualquier Contenido que envíe, publique, muestre o ponga a disposición a través del Servicio (su “Contenido del usuario”). A no ser que se acuerde lo contrario por escrito, GoPro no reclama ningún derecho de propiedad en su Contenido y nada en estos Términos se considerará que restringe cualquier derecho que usted pueda tener para usar y explotar su Contenido. Al poner a disposición el Contenido del usuario a través del Servicio, usted otorga a GoPro una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, sublicenciable (a través de varios niveles), cedible y libre de regalías para usar, copiar, adaptar, modificar, distribuir, hacer referencia, almacenar, guardar en caché, otorgar licencia, transferir, mostrar públicamente, realizar públicamente, transmitir, retransmitir, emitir, poner a disposición del público y aprovechar de cualquier otra forma dicho Contenido del usuario en cualquier formato, medio o tecnología conocidos o desarrollados posteriormente para cualquier fin, entre otros, comerciales y no comerciales, sin compensación alguna para el usuario, salvo que se disponga lo contrario en la Política de privacidad de GoPro en lo que se refiere a sus datos personales y contenido privado.

El usuario reconoce y acepta que es el único responsable de todo el Contenido del usuario. En consecuencia, el usuario declara y garantiza que: (i) o bien es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido del usuario o tiene todos los derechos, licencias, permisos, consentimientos y exoneraciones necesarios para otorgar a GoPro los derechos de dicho Contenido del usuario, según se contempla en estos Términos; y (ii) ni el Contenido del usuario ni la publicación, carga, edición, envío o transmisión del Contenido del usuario (o parte del mismo) por su parte o de GoPro, o de otro modo, infringirán, se apropiarán indebidamente o infringirán los derechos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad o propiedad intelectual de un tercero, o los derechos de publicidad o privacidad, ni conllevarán la infracción de cualquier ley o reglamento aplicables.

7. Comentarios

Si decide proporcionar comentarios y sugerencias para mejorar el Servicio (de forma oral o escrita) (los “Comentarios”), el usuario reconoce y acepta que todos los Comentarios serán propiedad única y exclusiva de GoPro y por la presente los asigna de manera irrevocable a GoPro y acepta asignar de manera irrevocable a GoPro todos sus derechos, titularidades e intereses sobre todos los Comentarios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados.

8. Política de Copyright

GoPro respeta la legislación sobre derechos de autor y espera que sus usuarios también lo hagan. GoPro ha adoptado e implementado una política que dispone el cese, en las circunstancias apropiadas, de los usuarios registrados u otros titulares de cuenta que repetidamente infrinjan o se presuma que repetidamente han infringido los derechos de los titulares de derechos de autor. Para obtener más información, consulte la Política de derechos de autor de GoPro.

9. Prohibiciones generales y normas de uso aceptables

El usuario está de acuerdo en no realizar nada de lo siguiente:

Acceder o usar el Servicio, a menos que pueda establecer contratos legalmente vinculantes bajo la ley aplicable y tenga por lo menos 18 años de edad.

Publicar, subir, enviar o transmitir cualquier Contenido (incluidos enlaces al mismo) que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole derechos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero, o derechos de publicidad o privacidad, o cualquier obligación de confidencialidad que tenga ante un tercero; (ii) infrinja, o anime cualquier conducta que infringiría cualquier ley o reglamento aplicables o que ocasionaría responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o falaz; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva discriminación, intolerancia, racismo, odio, acoso o daño contra cualquier persona o grupo; (vi) promueva, fomente o constituya violencia agresiva contra personas, animales o propiedades; (vii) promueva, muestre o constituya actividades o sustancias ilegales o peligrosas; o (viii) promueva, fomente o constituya pornografía infantil o explotación de menores.

Usar, mostrar, reflejar o enmarcar el Servicio, o cualquier elemento individual dentro del Servicio, el nombre de GoPro, cualquier marca comercial, logotipo u otra información privada de GoPro, o la presentación o el diseño de cualquier página o forma contenida en una página, sin el consentimiento expreso por escrito de GoPro.

Acceder, manipular o usar áreas no públicas del Servicio, los sistemas informáticos de GoPro o los sistemas técnicos de entrega de los proveedores de GoPro.

Tratar de investigar, escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de GoPro o violar cualquier medida de seguridad o autenticación.

Evitar, omitir, retirar, desactivar, dañar, descodificar o de otro modo esquivar cualquier medida tecnológica implementada por GoPro o cualquiera de los proveedores de GoPro o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger el Servicio o el Contenido.

Intentar acceder o buscar el Servicio o Contenido o descargar Contenido desde el Servicio a través del uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidos arañas, robots, rastreadores, herramientas de minería de datos o similares) que no sea el software o los agentes de búsqueda proporcionados por GoPro u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles.

Enviar cualquier publicidad, materiales promocionales, correo electrónico, correo no deseado, correo basura, cartas en cadena no solicitados o no autorizados u otra forma de publicidad no solicitada.

Usar cualquier etiqueta meta u otro texto oculto o metadatos utilizando una marca comercial, logotipo URL o producto de GoPro sin el consentimiento expreso y por escrito de GoPro.

Usar el Servicio o Contenido para cualquier fin comercial o beneficio de cualquier tercero o que de alguna manera no estén permitidos por estos Términos.

Falsificar cualquier encabezado del paquete TCP/IP o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico o publicidad de grupo de noticias, o usar el Servicio o Contenido de cualquier manera para enviar información identificadora de la fuente alterada, engañosa o falsa.

Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software usado para proporcionar el Servicio o Contenido.

Interferir, o intentar interferir, con el funcionamiento del Servicio y el Contenido, el acceso de cualquier usuario, servidor o red, incluidos, entre otros, el hacking, el cracking, el envío o la instalación de cualquier tipo de virus informático diseñado para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware, la sobrecarga, el desbordamiento, el envío de correos basura o el envío masivo de correos al Servicio.

Recoger o almacenar cualquier información personal identificable del Servicio de otros usuarios del Servicio sin su permiso expreso.

Suplantar a otra persona o tergiversar su vinculación con otra persona o entidad.

Violar cualquier ley o reglamento aplicables.

Animar o permitir a cualquier otra persona realizar cualquiera de las acciones anteriores.

GoPro puede investigar y procesar toda infracción de cualquiera de las situaciones anteriormente descritas dentro del alcance de la ley. GoPro puede implicar y cooperar con la policía para procesar a los usuarios que infrinjan los Términos. El usuario reconoce que GoPro no tiene la obligación de monitorizar el acceso o el uso del Servicio o Contenido, o de revisar o editar cualquier Contenido, pero tiene derecho a hacerlo con el fin de operar el Servicio, para asegurar que el usuario cumple con los Términos, o de cumplir con las leyes aplicables, o el reglamento, o el requerimiento de un tribunal, organismo administrativo u otra organización gubernamental. GoPro se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de retirar o desactivar al acceso a cualquier Contenido, incluido cualquier Contenido que GoPro, a su sola discreción, considere que es objetable por cualquier motivo, que infringe estos Términos, que de otro modo es perjudicial para el Servicio o que de otro modo infringe cualquier ley aplicable.

10. Enlaces

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. GoPro no controla ni aprueba estos sitios web de terceros. GoPro no se hace responsable de la disponibilidad, adecuación, precisión, contenido, publicidad, producto o servicios de dichos sitios web. El usuario reconoce que es el único responsable y asume todo el riesgo derivado de su uso de cualquiera de dichos sitios web o recursos. Al usar el Servicio, exonera expresamente a GoPro ante cualquier responsabilidad que pueda surgir del uso que haga de cualquier sitio web o recurso en línea de terceros. En consecuencia, GoPro le anima a tener precaución cuando salga del Servicio y revisar los términos y condiciones, políticas de privacidad y otros documentos reguladores de cada sitio web que visite.

11. Modificaciones

GoPro se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar, interrumpir o terminar el Servicio (incluidos, entre otros, los beneficios y las cuotas de cualquier suscripción) o de modificar estos Términos, en cualquier momento y sin aviso previo. Si modificamos estos Términos, publicaremos la modificación en el Sitio o a través del Servicio o le notificaremos la modificación. También actualizaremos la “Última actualización” al inicio de estos Términos. Al continuar accediendo o usando el Servicio una vez hayamos publicado una modificación en el Sitio o a través del Servicio o le hayamos avisado de una modificación, manifiesta su aceptación y consentimiento expreso a someterse a los Términos modificados. También se le podrá solicitar que vuelva a reconocer y a aceptar los Términos tras cualquier modificación importante. Si los Términos modificados no son aceptables, puede dejar de usar el Servicio, lo que constituye su único recurso.

12. Término y cancelación de cuenta

En caso de infracción de estos Términos o si se infringe de alguna otra forma la ley aplicable según le parezca y sin previo aviso, GoPro tiene derecho a suspender, desactivar, finalizar o cancelar la Cuenta del usuario y/o rescindir estos Términos. Además, no tendrá derecho a ningún reembolso, crédito u otra consideración por cualquier cuota de suscripción perdida. A excepción de lo establecido en el presente documento, GoPro no tiene obligación alguna de continuar dando soporte al Servicio sea como fuere, o a proveer al usuario con actualizaciones o correcciones de errores del Servicio, a condición de que podamos a nuestro exclusivo criterio, proporcionarle un reembolso, crédito u otra consideración si es un suscriptor y suspendemos o interrumpimos su Suscripción. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los derechos del usuario bajo los Términos serán terminados de forma inmediata y automática, con o sin aviso según el criterio de GoPro, si GoPro deja de dar soporte al Servicio. GoPro se reserva el derecho de revocar, suspender, cancelar o desactivar su acceso al Servicio (no se incluye en los servicios de suscripción) y al Contenido, así como su uso, en cualquier momento, con o sin causa. Salvo que se indique lo contrario en los Términos de suscripción, puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de GoPro en https://community.gopro.com.

13. Descargo de responsabilidad

APARTE DE LO EXPRESAMENTE PROPORCIONADO POR ESCRITO POR GOPRO EN RELACIÓN CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO GOPRO, EL SERVICIO Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN LIMITAR LA DISPOSICIÓN ANTERIOR, GOPRO RENUNCIA EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, DISFRUTE PACÍFICO O NO INFRACCIÓN, Y CUALESQUIERA GARANTÍAS QUE DERIVEN DE NEGOCIACIONES O USO COMERCIAL. GOPRO NO OTORGA GARANTÍA ALGUNA DE QUE EL SERVICIO O CONTENIDO CUMPLIRÁN CON SUS REQUERIMIENTOS O ESTARÁN DISPONIBLES DE MODO ININTERRUMPIDO, SEGURO O SIN ERRORES. GOPRO NO OTORGA GARANTÍA ALGUNA DE QUE GOPRO CONTINUARÁ OFRECIENDO O PONIENDO A DISPOSICIÓN EL SERVICIO, INCLUIDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER SOFTWARE PARTICULAR PARA CUALQUIER PERIODO PARTICULAR Y GOPRO SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR Y ACTUALIZAR EL SERVICIO Y CUALQUIER SOFTWARE SIN PREVIO AVISO. GOPRO NO OTORGA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA CALIDAD DE CUALESQUIERA PRODUCTOS, SERVICIOS O CONTENIDO ADQUIRIDOS U OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO; O DE LA EXACTITUD, PUNTUALIDAD, VERACIDAD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO.

NINGÚN ASESORAMIENTO O INFORMACIÓN, ORALES O ESCRITOS, OBTENIDOS DE GOPRO O A TRAVÉS DEL SERVICIO O CONTENIDO, CREARÁN NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE OTORGADA EN EL PRESENTE. EL USUARIO ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS Y CADA UNA DE LAS COMUNICACIONES E INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS DEL SERVICIO Y CON OTRAS PERSONAS CON QUIENES SE COMUNIQUE O INTERACTÚE COMO RESULTADO DEL USO QUE HAGA DEL SERVICIO.

LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, Y PERMANECERÁN EN VIGOR TRAS LA FINALIZACIÓN O EL VENCIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS O SU USO DEL SERVICIO.

14. Indemnización

El usuario acepta defender, indemnizar y exonerar a GoPro, sus subsidiarios y afiliados, y sus directivos, directores, empleados, agentes, representantes y abogados ante cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidas, entre otros, las cuotas razonables de representación legal y contabilidad, que surjan de o estén relacionados con (i) su acceso a o uso del Servicio o el Contenido; (ii) su infracción de estos Términos o las políticas o acuerdos que establecen; o (iii) su infracción de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad. Las obligaciones de indemnización estipuladas en esta sección permanecerán en vigor tras la finalización o el vencimiento de estos Términos o su uso del Servicio.

15. Limitación y responsabilidad

EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, LE CORRESPONDE TODO EL RIESGO QUE SURJA DE SU ACCESO A Y USO DEL SERVICIO Y EL CONTENIDO. EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, NI GOPRO NI NINGUNA OTRA EMPRESA O PERSONA INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DEL SERVICIO O EL CONTENIDO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS FORTUITOS, ESPECIALES, EJEMPLARES O EMERGENTES, INCLUIDOS LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O REPUTACIÓN, LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, LOS DAÑOS EN EQUIPOS INFORMÁTICOS O LOS FALLOS DE SISTEMAS, TANTO EN BASE A CUALQUIER GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y TANTO SE HAYA INFORMADO O NO A GOPRO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, INCLUSO SI SE DETERMINA QUE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO DE ANTEMANO EN EL PRESENTE DOCUMENTO NO HA CUMPLIDO SU FINALIDAD ESENCIAL. EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE LA LEY DEL ESTADO DE NUEVA JERSEY SE APLIQUE AL USUARIO, ESTA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE LE APLICA.

EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE GOPRO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS, O SURJA DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DEL SERVICIO O EL CONTENIDO, SUPERARÁ LA CANTIDAD DE CIEN (100 $) DÓLARES ESTADOUNIDENSES. LAS LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES Y MATERIALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE GOPRO Y EL USUARIO.

16. Ley y jurisdicción dominante

Si reside en la Unión Europea, estos Términos y cualquier acción relacionada con ellos se regirán por las leyes del Estado miembro en el que esté domiciliado. En caso de disputa, los tribunales competentes del Estado miembro en el que esté domiciliado tendrán jurisdicción, pero también podrá elegir una de las opciones previstas en la sección 20 (Resolución de disputas). No se aplicará el Convenio de las Naciones Unidas sobre contratos de venta internacional de mercancías (CISG).

Si reside fuera de la Unión Europea, estos Términos y cualquier acción relativa a los mismos se regirán por las leyes del Estado de California sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes. La exclusiva jurisdicción de cualquier acción para evitar la infracción o la apropiación indebida, ya sean reales o pretendidas, de los derechos de copyright, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquiera de las partes serán los tribunales estatal y federal del Distrito Norte de California, y por la presente todas las partes renuncian a cualquier objeción a la exclusiva jurisdicción de tales tribunales.

17. Acuerdo indivisible

Excepto si se estipula de otro modo en el presente documento, estos Términos constituyen el acuerdo y entendimiento completo y exclusivo entre GoPro y el usuario relativo al Servicio y el Contenido, y estos Términos sustituyen y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos, orales o escritos, entre GoPro y el usuario relacionados con el Servicio y el Contenido.

18. Traspaso

El usuario no puede ceder o pasar estos Términos, por efecto de ley o de cualquier otra manera, sin el consentimiento previo por escrito de GoPro, y cualquier intento de hacerlo será nulo y no tendrá ningún efecto. GoPro podrá ceder o transferir estos Términos, a su sola discreción, sin restricción alguna. Sujeto a lo anterior, estos Términos se vincularán y adaptarán al beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.

19. Avisos

El usuario acepta recibir notificaciones electrónicas de GoPro en la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Además, acepta que todas las notificaciones, divulgaciones y demás comunicaciones que se le faciliten por vía electrónica satisfacen todo requisito legal de que tales comunicaciones se efectúen por escrito. El usuario conviene en que puede almacenar dichas comunicaciones electrónicas de modo que permanezcan accesibles sin resultar alteradas.

20. Resolución de disputas

SI RESIDE EN LA UNIÓN EUROPEA: Sin perjuicio de su derecho a emprender una acción contra GoPro en los tribunales competentes del Estado miembro en el que esté domiciliado, intentaremos resolver cualquier disputa con el Usuario de forma rápida y eficaz si este no está satisfecho con su Suscripción. En tal caso, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de https://community.gopro.com. Si no podemos resolver una disputa con el Usuario siguiendo nuestro procedimiento de gestión de quejas interno, le avisaremos de manera oportuna.

ARBITRAJE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. SI RESIDE EN LOS ESTADOS UNIDOS O FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA, LEA DETENIDAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A ENTABLAR UNA DEMANDA JUDICIAL ANTE EL TRIBUNAL.

Última actualización a la sección 20: 17 de agosto de 2020

Solicitud. El usuario y GoPro aceptan que estos Términos afectan al comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. rige la interpretación y el cumplimiento de las presentes provisiones de arbitraje. Esta Sección 20 está destinada a interpretarse de manera amplia y rige cualquier disputa, reclamación o controversia de cualquier tipo entre GoPro que surja en virtud de estos Términos o en relación con su acceso y/o uso del Servicio, incluido, entre otros, el servicio de suscripción de GoPro y/o la provisión de contenidos, servicios y/o tecnología en o a través del Servicio, ya sea por contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal; reclamaciones que surgieron antes de estos Términos o cualquier acuerdo previo (incluidas, entre otros, reclamaciones relacionadas con la publicidad); y reclamaciones que puedan surgir tras la rescisión de estos Términos. Las únicas disputas excluidas de esta amplia prohibición son el litigio de alguna propiedad intelectual y las reclamaciones de procesos monitorios, como se indica a continuación en la disposición de Excepción.

Resolución inicial de disputas. La mayoría de las disputas se pueden resolver sin recurrir al arbitraje. Si tiene alguna disputa con nosotros, acepta que antes de llevar a cabo cualquier acción formal, se pondrá en contacto con nosotros en https://community.gopro.com y nos proporcionará una breve descripción por escrito de la disputa, así como su información de contacto (incluido su nombre de usuario, si la disputa se relaciona con una cuenta). Siempre y cuando GoPro tenga su información de contacto, le enviará tal notificación a través de U.S. Mail, o bien a su dirección de correo electrónico. GoPro y el usuario intentarán resolver cualquier disputa, reclamación o controversia a través de una negociación informal en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que se envíe la notificación de tal disputa, reclamación o controversia. GoPro y el usuario se esforzarán razonablemente y de buena fe para resolver cualquier disputa, reclamación o controversia a través de negociaciones consultivas y de buena fe. Pasados 60 días, GoPro o el usuario pueden acudir a los otros recursos alternativos que se describen en esta sección. Sin perjuicio de lo anterior, el aviso y el periodo de negociación de 60 días requerido por este párrafo no se aplicarán, sin embargo, a disputas, reclamaciones o controversias relativas a la propiedad intelectual y reclamaciones de procesos monitorios, como se explica más adelante en la disposición de Excepción. Arbitraje vinculante. Si las partes no acuerdan una solución en un plazo de sesenta (60) días a partir del momento en que se inicia la resolución informal de disputas en virtud de la disposición de Resolución inicial de disputas anterior, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver las reclamaciones (excepto en los casos que se indican a continuación en la disposición de Excepción), con sujeción a los términos que se indican a continuación. En concreto, todas las reclamaciones derivadas de estos Términos (incluida la formación, el rendimiento y el incumplimiento de las mismas) o relacionadas con ellos, así como la relación de las partes, y/o el uso del Servicio se resolverán finalmente por arbitraje vinculante administrado por JAMS de acuerdo con las reglas de procedimiento de arbitraje simplificado de JAMS para reclamaciones que no excedan los 250 000 $ y las reglas y procedimientos de arbitraje completo de JAMS para reclamaciones que excedan los 250 000 $ vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje, excluyendo cualquier regla o procedimiento que rija o permita demandas colectivas.

Presentación de una demanda. Para iniciar un arbitraje, el usuario debe hacer lo siguiente: (a) escribir una Demanda de arbitraje que incluya una descripción de la reclamación y la cantidad de daños que desea recuperar (puede encontrar una copia de una Demanda de arbitraje y más información sobre JAMS y las reglas de JAMS en www.jamsadr.com); (b) enviar tres copias de la Demanda de arbitraje a JAMS, además de la tarifa de presentación adecuada (la información de contacto para JAMS, así como las copias de las normas de JAMS y los formularios aplicables están disponibles en www.jamsadr.com); y (c) enviarnos una copia de la Demanda de arbitraje a:legal@gopro.com

Al iniciar un arbitraje contra nosotros, debe pagar hasta 250 $ de la cuota de presentación para iniciar el arbitraje. En la medida en que la cuota de presentación del arbitraje exceda esa cantidad, GoPro pagará el coste adicional. Si el árbitro considera que el arbitraje no es frívolo, GoPro pagará los honorarios facturados por JAMS, incluidos los honorarios de presentación y los gastos de arbitraje y audiencia. El usuario es responsable de los honorarios de sus propios abogados a menos que las reglas de arbitraje y/o la ley aplicable proporcionen lo contrario.

GoPro y el usuario comprenden que, en caso de ausencia de esta provisión de arbitraje obligatorio, ambos tendrían el derecho de presentar una demanda ante un tribunal y someter la disputa a un juicio por jurado. También comprenden que, en algunos casos, los costes del arbitraje pueden superar los costes del litigio y que el derecho a revelación de pruebas puede estar más limitado en el arbitraje que en el tribunal.

Las capacidades del árbitro. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad o formación de estos Términos, incluida, entre otros, cualquier reclamación de que todo o parte de estos Términos sea nulo o anulable, ya sea si una reclamación está sujeto a arbitraje o si se trata de una renuncia por conducta de litigio. El árbitro estará facultado para conceder cualquier ayuda que esté disponible en un tribunal en virtud de la ley o en equidad. El veredicto del árbitro será por escrito, vinculante y concluyente para GoPro y el usuario, y se puede presentar apelación a tal veredicto ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. GoPro y el usuario aceptan que se permitirán en el arbitraje las mociones dispositivas, incluidas, entre otras, las mociones de desestimación y las mociones de juicio sumario. El árbitro debe seguir estos Términos y puede dictar un laudo con los mismos daños y compensaciones que un tribunal, incluidos los desagravios judiciales u otros similares y las tarifas del abogado. Sin menoscabo de lo anterior, GoPro y el usuario aceptan no intentar satisfacer ninguna tarifa de abogado u honorario de testigo experto a menos que el árbitro determine que una reclamación o defensa es frívola o se fundamenta en un propósito inadecuado.

Ubicación del arbitraje. Si el usuario es residente de los Estados Unidos, el arbitraje puede tener lugar en el condado en el que reside en el momento de la presentación, a menos que acordemos otro lugar o arbitraje telefónico. En el caso de personas que no residan en los Estados Unidos, el arbitraje se iniciará en los tribunales del distrito norte de California, y GoPro y el usuario aceptan someterse a la jurisdicción personal de los tribunales del distrito norte de California para ejecutar el arbitraje, llevar a cabo los procedimientos pendientes de arbitraje y confirmar, modificar, anular o asumir el laudo dictaminado por el árbitro. Si su reclamación se reduce exclusivamente a una compensación económica de 10 000 $ o menos y no solicita ningún tipo de recurso equitativo, puede optar por que el arbitraje se celebre únicamente sobre la base de los documentos enviados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o bien a través de una audiencia en persona conforme a las Reglas de JAMS.

Excepción: Litigio de propiedad intelectual y reclamaciones de procesos monitorios. Independientemente de la decisión de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede llevar a cabo acciones de cumplimiento, determinaciones de validez, o reclamaciones derivadas o relacionadas con el robo, la piratería o el uso no autorizado de la propiedad intelectual en tribunales estatales o federales con jurisdicción o en la Oficina estadounidense de Patentes y Marcas para proteger sus derechos de propiedad intelectual (“derechos de propiedad intelectual” se refiere a patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales, pero no a derechos de privacidad o publicidad). Cualquiera de las partes también puede solicitar ayuda en un tribunal de monitorios para disputas o reclamaciones dentro del alcance de la jurisdicción de dicho tribunal. El usuario y nosotros estamos de acuerdo en que en la medida en que cualquiera de las partes crea de buena fe que una disputa se encuentra dentro de la jurisdicción del tribunal de monitorios del condado (o municipio) de Estados Unidos de su residencia, o de un tribunal de monitorios con jurisdicción sobre GoPro, cualquiera de las partes puede optar por que dicha disputa se resuelva en el tribunal monitorios. Cualquiera de las partes puede realizar dicha elección incluso después de que la otra parte inicie un arbitraje. En tal caso, la parte que inició el arbitraje acuerda desestimar o suspender el arbitraje y tratar de resolver la disputa en el tribunal de monitorios. Estamos de acuerdo en que en la situación en la que ya se ha iniciado un arbitraje y una parte invoca la opción de tribunal de monitorios, cualquier disputa relativa a si esta se encuentra dentro de la jurisdicción de un tribunal de monitorios la resolverá el tribunal de monitorios en primera instancia (a menos que no esté dispuesto a hacerlo) y no por el árbitro o JAMS.

Renuncia a demandas colectivas. GoPro y el usuario acuerdan resolver cualquier disputa, reclamación o controversia a título individual, y que cualquier reclamación presentada conforme a estos Términos en relación con el Servicio se presentará a título individual y no en nombre de, o como parte de, una demanda colectiva en ningún procedimiento representativo o colectivo. También acuerdan que no participarán en ningún procedimiento representativo o colectivo (actual o futuro) presentado por un tercero y que surja de estos Términos o esté relacionado con el Servicio. Si un tribunal o un árbitro determinan que la renuncia a demandas colectivas estipulada en este párrafo es nula o no aplicable por cualquier motivo o que el arbitraje puede continuar en forma de demanda colectiva, entonces las disputas, reclamaciones o controversias no estarán sujetas a arbitraje y deberán resolverse mediante litigio en un tribunal federal ubicado en el distrito norte de California.

Derecho de 30 días de no aceptación. El usuario tiene el derecho de no aceptar y no estar sujeto a las provisiones de arbitraje y renuncia a demandas colectivas establecidas anteriormente enviando un aviso por escrito de su decisión de no participar enviándonos un correo electrónico a legal@gopro.com con el asunto, “ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS”. Dicho aviso se debe enviar antes de que transcurran 30 días a partir de su primer uso del Servicio o a partir de la fecha en que entren en vigor los cambios aplicados a estas provisiones de arbitraje, tal y como se indica en el apartado “Última actualización a la sección 20” del presente o en la fecha del correo electrónico de GoPro donde se le notifican tales cambios. De lo contrario, deberá someterse al arbitraje ante cualquier disputa, reclamación o controversia conforme a los términos de esta sección. Si decide no aceptar estas provisiones de arbitraje, GoPro tampoco tendrá que someterse a ellas. Si no notifica debidamente su elección de no aceptar estas provisiones de arbitraje, tal y como se ha descrito anteriormente, su uso del Servicio será considerado como su aceptación irrevocable de estos Términos y de cualquier cambio o actualización que se realice en esta sección.

Cambios en esta sección. GoPro notificará con treinta (30) días de antelación cualquier cambio que se aplique en esta sección mediante la publicación en los Servicios. Las modificaciones entrarán en vigor treinta (30) días después de que se publiquen en los Servicios o se le envíen por correo electrónico. De lo contrario, los cambios en esta sección se aplicarán de forma prospectiva únicamente a las reclamaciones que surjan después del trigésimo (30) día. Si un tribunal o árbitro decide que esta subsección sobre “Cambios en esta sección” no es aplicable o válida, esta subsección se separará de la sección titulada Arbitraje obligatorio y renuncia a demandas colectivas, y el tribunal o árbitro aplicará la primera sección de Arbitraje obligatorio y renuncia a demandas colectivas que exista después de que comenzara a usar los Servicios.

General. Si se determina que alguna cláusula de estas provisiones de arbitraje es ilegal o no aplicable, entonces esa cláusula concreta será retirada de estas provisiones de arbitraje y las demás provisiones se mantendrán plenamente vigentes. En caso de que se determine que alguna o todas estas provisiones de arbitraje no son aplicables por cualquier motivo, o si un tribunal dictamina que una reclamación, disputa o controversia debe ser excluida del ámbito de estas provisiones de arbitraje, GoPro y el usuario aceptan renunciar, en la máxima medida que permita la ley, a un juicio por jurado. Esta sección se aplicará tras la rescisión del uso de los Servicios por parte del usuario. Los términos de esta sección también se aplicarán a cualquier reclamación presentada contra cualquier empresa matriz o afiliada, presente o futura, de GoPro, siempre y cuando tal reclamación surja de su acceso a o uso del Servicio o la provisión de contenidos, servicios o tecnologías a través del Servicio y sea vinculante para el usuario, sus herederos, sucesores y cesionarios.

21. Leyes de control de exportación y de sanciones económicas

El usuario acepta cumplir plenamente con todas las leyes y normativas de control de exportaciones y sanciones económicas de Estados Unidos y el extranjero que se apliquen a los Servicios, incluidas las restricciones a cualquier uso del Servicio en el que los datos se exporten o reexporten en infracción directa o indirecta de dichas leyes, o se use para cualquier fin prohibido por dichas leyes y normativas. Al usar el Servicio: el usuario declara y garantiza que: (i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo de exportación del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido sancionado por la Oficina de Control de Activos Extranjeros y (ii) que no aparece en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partidos prohibidos o restringidos.

22. Usuarios finales del gobierno

El Servicio es un “artículo comercial”, tal y como se define el término en FAR 2.101, y consisten respectivamente en “software informático comercial” y “documentación de software informático comercial”, como se emplean estos términos en FAR 12.212 y DFARS 227.7202. Si el Servicio fuese adquirido por o en representación del gobierno de los Estados Unidos, entonces, de acuerdo a lo previsto en FAR 12.212 y DFARS 227.7202-1 a 227.7202-4, según sea el caso, los derechos del gobierno de los Estados Unidos sobre el Servicio serán únicamente los especificados en el presente Acuerdo.

23. Programa de mensajes de texto

Los Términos y Condiciones de SMS de GoPro rigen la provisión y envío de mensajes de texto por parte de GoPro y nuestros proveedores de servicios de mensajes de texto.

24. Disposiciones generales

La omisión por parte de GoPro de ejercer cualquier derecho o aplicar cualquier disposición de estos Términos no constituirá renuncia ni impedirá la puesta en vigor futura de dicha disposición. La renuncia a tal derecho o disposición será efectiva solamente si se hace por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de GoPro. Salvo en lo expresamente establecido en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos contemplados en estos Términos será sin perjuicio de ningún otro recurso existente bajo estos Términos o de otra manera. Si por cualquier motivo un tribunal de jurisdicción competente considerara una disposición de estos Términos inválida o inexigible, dicha disposición será aplicable en la máxima medida que se permita legalmente y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán con pleno vigor y efecto. Para acceder a los Términos de servicio correspondientes a su ubicación, cambie la configuración de país en el sitio web haciendo clic en el vínculo de país situado en la esquina superior derecha de las páginas. Si no hay disponibles términos específicos para su ubicación, accederá de forma predeterminada a la versión en inglés.