Política de privacidad de GoPro

Fecha de entrada en vigor: 16 de diciembre de 2022

Esta Política de privacidad se aplica a la información que GoPro, Inc., como responsable del tratamiento de datos (en lo sucesivo, “GoPro”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), recopila sobre el usuario en el curso de nuestras actividades empresariales, incluida la que proviene de sitios web de GoPro vinculados a esta Política de privacidad; nuestros productos; nuestras aplicaciones móviles y de escritorio; y otras ofertas relacionadas en línea o sin conexión gestionadas por GoPro o en su nombre. Hacemos referencia a estos productos, servicios, aplicaciones y ofertas en su conjunto como los “Servicios”.

Al usar los Servicios, el usuario acepta esta Política de privacidad y que podemos tratar, transferir y almacenar su información en los Estados Unidos. SI EL USUARIO NO ACEPTA ESTA POLÍTICA, NO DEBE UTILIZAR LOS SERVICIOS.

Si el usuario reside en California, puede consultar nuestras disposiciones de privacidad para California haciendo clic aquí.

Esta Política de privacidad tiene las siguientes cláusulas:

La información que recopilamos

Cookies y tecnologías similares

Información anonimizada

Análisis y publicidad en línea

Cómo usamos la información del usuario

Cómo revelamos la información del usuario

Privacidad de menores

Seguridad y retención de la información del usuario

Derechos y opciones del usuario

Información adicional de privacidad para los residentes en California

Información para usuarios internacionales

Cambios en nuestra Política de privacidad

Información de contacto de GoPro

La información que recopilamos

La información que recopilamos del usuario depende de los Servicios que usa, la manera en que los usa y la información que nos proporciona. Recopilamos información de tres formas principales: (1) información que el usuario nos proporciona directamente; (2) información que recopilamos automáticamente mediante la tecnología cuando el usuario usa nuestros Servicios; y (3) información que recopilamos de otras fuentes.

Información que el usuario nos proporciona directamente

Cuando el usuario usa nuestros Servicios, es posible que nos proporcione cierta información. Por ejemplo, recopilamos información directamente del usuario cuando hace un pedido y adquiere algo de nosotros; crea o usa una cuenta de GoPro; registra su producto; publica comentarios, fotos o vídeos en los Servicios; participa en encuestas, investigaciones o concursos de GoPro; o se comunica e interactúa con nosotros.

Entre las categorías de información que recopilamos directamente del usuario se encuentran:

• Información de contacto y de cuenta, como su nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión.
• Información financiera y transaccional, como los datos de la tarjeta de crédito, los elementos en su carro de compra en línea y su historial de compras y transacciones.
• Información de la interacción con el servicio de atención al cliente, como los mensajes enviados mediante formularios en línea o correo electrónico, y los resúmenes o las grabaciones de voz o vídeo de las interacciones con nuestro personal de atención al cliente.
• Contenido generado por el usuario, que puede incluir información demográfica, como el sexo, la edad y el código postal; imágenes y audio, como las fotos y vídeos subidos o almacenados mediante los Servicios; y cualquier información que el usuario publique en su perfil de GoPro o en un foro público de GoPro, como se indica más abajo.
• Información que el usuario proporciona en relación con encuestas y sorteos, como sus intereses, preferencias, datos demográficos (por ejemplo, sexo), fotos y vídeos, y la información necesaria para que el usuario participe y para que nosotros podamos entregar el premio o las recompensas por participar (si las hubiera).

Foros públicos. Algunas funciones de nuestros Servicios le ofrecen al usuario la posibilidad de publicar comentarios, fotos u otro contenido públicamente con otros usuarios; por ejemplo, a través del perfil de GoPro o los foros en línea de GoPro. Toda la información que el usuario proporcione mediante estas funciones (incluida toda la información que el usuario haya adjuntado a esta información, como narraciones y pies de foto, datos de ubicación integrados en el vídeo o la información conectada de un dispositivo deportivo, como sus pulsaciones mientras hace paracaidismo) no es confidencial y tanto GoPro como otros usuarios pueden ver y usar ese contenido a su discreción. Así pues, se debe tener cuidado al usar estas funciones. Asimismo, si se comparte contenido por medio de un enlace URL oculto, dicho contenido, así como los datos asociados, serán accesibles para todos quienes tengan acceso al enlace URL en cuestión.

Información que recopilamos automáticamente mediante la tecnología cuando el usuario usa nuestros Servicios

Cuando el usuario usa nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante una variedad de tecnologías de terceros, como cookies y herramientas similares. Para obtener más información sobre las cookies, véase la cláusula Análisis y publicidad en línea más abajo.

Entre la información que podemos recopilar automáticamente cuando el usuario usa nuestros Servicios se encuentra:

• Información sobre el dispositivo que usa para acceder a los Servicios, como la dirección IP, la dirección MAC, el idioma del navegador, los identificadores de dispositivo único, el estado o país desde el que accede a los Servicios, el sistema operativo, el tipo de conexión a Internet y el proveedor del servicio, y los atributos de software y hardware (incluidos los ID del dispositivo, el sistema operativo y el tipo de navegador).
• Información sobre su producto GoPro (por ejemplo, la cámara) cuando conecta el dispositivo GoPro a Internet o a un sitio web o aplicación de GoPro, como el tipo de cámara, el número de serie, el SSID, la versión de firmware, la duración de la batería, los archivos de registro, los modos y la configuración de la cámara, las actualizaciones del sistema y el nombre asignado al producto. Si el usuario tiene una suscripción a GoPro y su dispositivo GoPro está conectado a Internet o a una aplicación de escritorio de GoPro, sus vídeos e imágenes se subirán automáticamente a su cuenta.
• Información sobre cómo usa los Servicios, incluidas las URL de referencia y de salida, los enlaces a los que el usuario accede y los archivos que descarga, el tiempo invertido en las distintas partes de los Servicios, la fecha y hora en que accedió a los Servicios, el registro de errores, el número de instalaciones y descargas, y otra información similar.
• Información de ubicación. Además de la información de ubicación general (por ejemplo, la ciudad o el estado) que se puede recopilar o derivar de su dirección IP, algunas partes de los Servicios pueden solicitar también la información de ubicación precisa del usuario mediante una funcionalidad basada en GPS para que puedan funcionar ciertas funciones (por ejemplo, para localizar un producto perdido). Siempre le pediremos permiso al usuario de acuerdo con su configuración de dispositivo móvil antes de recopilar o usar información de ubicación precisa, y de conformidad con cualquier requisito legal correspondiente según el que se considere la información de geolocalización precisa como información “sensible” en virtud de la ley vigente.

Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos recibir información sobre el usuario de otras fuentes, como socios empresariales, vendedores, investigadores, analistas y servicios de redes sociales, entre otros, que nos ayuden a complementar nuestros registros.

Si el usuario se conecta a una red (como una red social), plataforma o servicio externos a través de los Servicios, nos autoriza a recopilar, almacenar y usar, de conformidad con esta Política de privacidad, toda la información (como el nombre, la dirección de correo electrónico y la ubicación) que acordó que la red u otra plataforma externa podría proporcionar a GoPro según la configuración de la red o plataforma externa. Para limitar la información que el usuario comparte de esta forma, debe cambiar sus ajustes en la red externa.

Información anonimizada

Podemos anonimizar la información que recopilamos de modo que no se pueda identificar al usuario ni a su dispositivo, o podemos recopilar información ya anonimizada. El uso que hacemos de dicha información anonimizada y la forma en que la revelamos no están sujetos a restricciones en el marco de esta Política de privacidad, y podemos usarla y revelarla a terceros sin que haya limitaciones a ningún efecto.

Análisis y publicidad en línea

A medida que el usuario usa nuestros sitios web y aplicaciones, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos diversa información mediante el uso de “cookies” y tecnologías similares, como píxeles de seguimiento, para conocer cómo navega e interactúa con los Servicios; descubrir qué contenido es popular; mejorar los Servicios y proporcionarle una experiencia más relevante y personalizada; por razones de autenticación y publicidad; para guardar sus preferencias; y para recopilar cierta información del uso, el dispositivo y la ubicación, como se describe más arriba. Se puede encontrar más información sobre el uso que hacemos de las cookies en nuestro Aviso de cookies.

Análisis en línea

En nuestros Servicios podemos usar servicios de análisis web de terceros, como los de Google Analytics. Esos proveedores de servicios usan el tipo de tecnología que se describe en la cláusula “Información que recopilamos de forma automática” para ayudarnos a analizar cómo usan los Servicios los usuarios. La información recopilada por la tecnología se revelará o podrán recopilarla directamente estos proveedores de servicios, que la usarán para evaluar el uso de los Servicios por parte del usuario en nuestro nombre. Para inhabilitar Google Analytics, se debe usar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, que está disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Publicidad en línea.

GoPro se esfuerza por proporcionar al usuario publicidad relevante y personalizada sobre nuestros Servicios. No mostraremos anuncios de terceros mientras el usuario use nuestros Servicios. No obstante, trabajamos con socios de análisis y publicidad en línea para: (1) conocer mejor el uso de nuestros Servicios para mejorarlos; y (2) ofrecer anuncios de GoPro más personalizados para el usuario tanto en nuestros Servicios como en los de terceros.

Para participar en estas actividades, nuestros socios pueden colocar cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares en muchos servicios en línea, incluidos los nuestros. Usan estas tecnologías para recopilar información sobre las actividades del usuario en diferentes servicios en línea con el objetivo de ofrecer una publicidad más relevante. Por ejemplo, pueden usar la información que recopilan de nuestras cookies en nuestros Servicios para identificar productos y servicios de GoPro en los que pueda estar interesado y para reconocer el dispositivo, de modo que puedan mostrar anuncios de GoPro relevantes mientras el usuario usa otro servicio en línea. Además, en ocasiones proporcionamos información básica (como correos electrónicos) a los proveedores de servicios, que pueden “emparejar” esa información anonimizada con cookies, identificadores de anuncios móviles y otros ID propietarios para ofrecer al usuario anuncios más relevantes al visitar otros servicios en línea.

No tenemos acceso, y esta Política de privacidad no gobierna el uso de las cookies ni otras tecnologías de seguimiento que puedan colocarse en los dispositivos que el usuario emplea para acceder a nuestros Servicios mediante terceros no afiliados. Si el usuario desea obtener más información acerca de la publicidad personalizada en el navegador y cómo puede controlar en general la colocación de cookies en sus dispositivos para recibir dicha publicidad, puede visitar el enlace de retirada de consentimiento de Network Advertising Initiative’s o el enlace de retirada de consentimiento de Digital Advertising Alliance’s Consumer para rechazar la recepción de publicidad personalizada de las empresas que participan en dichos programas. Para descubrir otras formas de rechazar la recepción de actividades publicitarias personalizadas en virtud de la ley vigente, véase la cláusula “Derechos y opciones del usuario” más abajo.

Se debe tener en cuenta que estos rechazos se aplican en cada navegador y dispositivo, por lo que el usuario deberá hacerlos en cada dispositivo (y cada navegador de cada dispositivo) mediante el que haya accedido a nuestros Servicios.

Cómo usamos la información del usuario

GoPro puede usar la información que recopilamos de las siguientes formas:

• Para proporcionar los servicios que haya solicitado el usuario, como completar una compra, ofrecer suscripciones, proporcionar atención al cliente o integrarlos con los servicios de transmisión en directo que haya seleccionado.
• Para comunicarse con el usuario, por ejemplo, para mantenerlo actualizado de las compras, envíos, actualizaciones de productos o software y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Con fines de marketing y publicidad, como ofrecerle al usuario los últimos anuncios de productos, promociones e información sobre futuros eventos.
• Para personalizar la experiencia del usuario y personalizar los Servicios, como ofrecerle contenido relevante, recomendar funciones de nuestros Servicios y recordar sus preferencias.
• Para mejorar nuestros Servicios, como detectar y corregir errores; conocer cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios y anuncios; mejorar el uso y la efectividad de nuestros productos; llevar a cabo investigaciones y análisis; y probar y crear nuevos productos, funciones y servicios.
• Para nuestras operaciones empresariales, como mantener la cuenta del usuario y garantizar el cumplimiento de la normativa legal, de prevención de fraudes y de seguridad; por ejemplo, mediante la detección de incidentes de seguridad y la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
• Otros fines para los que solicitamos el consentimiento del usuario. También podemos usar su información para un fin específico que le comuniquemos. Solicitaremos el consentimiento del usuario para tratar su información con ese fin de conformidad con los requisitos legales aplicables.

Las leyes en algunas jurisdicciones exigen que las empresas informen al usuario sobre las bases legales por las que se rigen para tratar su información. Nuestras bases legales para tratar la información del usuario tal y como se describe en esta Política de privacidad son las siguientes:

• Donde sea necesario hacer uso de la información del usuario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato o compromiso con el usuario. Por ejemplo, para ofrecer los servicios que nos ha solicitado o para cumplir con los términos de servicio de nuestro sitio web.
• Donde el uso de la información del usuario vaya más allá de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros. Por ejemplo, para ofrecer seguridad en nuestros Servicios, explotar nuestro negocio y nuestros Servicios, hacer y recibir pagos, defender nuestros derechos legales y evitar el fraude.
• Donde usemos la información del usuario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Por ejemplo, para mantener un seguimiento de las compras con fines tributarios y de auditoría.
• Cuando el usuario haya dado su consentimiento para que tratemos su información con un fin específico.

Para los fines expuestos en esta Política de privacidad, podemos combinar la información que recopilamos mediante los Servicios con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como sin conexión, y usar esa información combinada de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cómo revelamos la información del usuario

GoPro puede revelar su información de las siguientes formas:

• Entidades afiliadas. Podemos revelar información dentro de la familia de empresas de GoPro para ofrecer los Servicios, explotar nuestro negocio y mejorar los Servicios y la experiencia del cliente.
• Proveedores de servicios. Usamos determinados proveedores externos que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios y explotar nuestro negocio, y a los que podemos ofrecerles acceso o revelar la información del usuario. Nos ofrecen una variedad de servicios, incluido el servicio de atención al cliente, procesamiento de los pagos, entregas y envíos, marketing, diseño y desarrollo de productos, alojamiento y almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes, investigación y servicios legales. Estos proveedores de servicios pueden acceder y usar la información para prestar servicios a GoPro o para cumplir con los requisitos legales aplicables.
• Socios de publicidad en línea Tal y como se expone más arriba en la cláusula Publicidad en línea, así como en nuestro Aviso de cookies, podemos revelar cierta información sobre el usuario a nuestros socios de publicidad en línea para que nos ayuden con nuestras medidas y actividades publicitarias en línea.
• Protección de GoPro y otros. Podemos revelar la información que recopilamos del usuario si se nos exige por ley o cuando creamos de buena fe que sea necesario para: (a) cumplir con procesos legales (por ejemplo, una citación o una orden judicial); (b) hacer cumplir nuestros términos de servicio o venta, esta Política de privacidad u otro contrato con el usuario, incluida la investigación de posibles infracciones; (c) responder a reclamaciones de que algún contenido infringe los derechos de terceros; o (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de GoPro u otros.
• Traspasos empresariales. A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar, vender, fusionarnos o asociarnos con otras empresas. En estas transacciones, así como en su contemplación, la información del usuario puede ser parte de los activos transferidos. Si una parte de todos los activos de GoPro se transfieren a un tercero en estas circunstancias, podemos revelar la información del usuario como parte de la transacción.

Los comentarios y el contenido enviado por el usuario. Si el usuario envía un vídeo o cualquier otro contenido a GoPro, lo podremos publicar en los Servicios junto con cierta información personal, como el nombre y los apellidos o el nombre de usuario, siempre que nos haya dado permiso para hacerlo. Asimismo, si el usuario envía un testimonio del usuario, podremos publicarlo en los Servicios. El tratamiento y la revelación de comentarios y contenido enviado se realizará de conformidad con nuestros Términos de uso y cualquier otro término adicional que se le haya proporcionado al usuario durante el envío.

Sitios web de marca compartida. En determinados casos, GoPro se asociará con sitios web externos en una relación de marca compartida, en la que la página o páginas web de marca compartida se usarán para promocionar los productos, servicios, fotos o vídeos de GoPro. Es posible que estas páginas web estén diseñadas para tener un aspecto parecido al de GoPro.com, pero en realidad están alojadas en un dominio diferente. Cuando establecemos estas asociaciones de marca compartida, es posible que revelemos el nombre y dirección de correo electrónico del usuario para que GoPro se comunique con el fin de ofrecerle información acerca de promociones, noticias y actualizaciones de GoPro a través de las herramientas proporcionadas por el sitio web del socio de marca compartida externo. Es posible que la información recopilada en las páginas web de terceros no esté cubierta por nuestra Política de privacidad. Toda la información recopilada en los sitios web de terceros queda bajo la propiedad y control de la política de privacidad del sitio web en cuestión. El usuario debe asegurarse de leer la política de privacidad de todos los sitios web donde se le solicite que proporcione información.

Privacidad de menores

Nuestros Servicios están pensados para públicos generales y no para niños. Si descubrimos que hemos recopilado información sin consentimiento parental válido legalmente de niños menores de cierta edad para la que se requiere ese consentimiento, tomaremos medidas razonables para eliminarla lo antes posible.

Seguridad y retención de la información del usuario

Seguridad de la información del usuario

Nos comprometemos a proteger la información del usuario. Usamos diversas medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas diseñadas para impedir el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de la información. No obstante, ninguna medida de seguridad es perfecta e impenetrable. Por tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información del usuario.

Si el usuario se registra para crear una cuenta de GoPro, es importante que elija una contraseña segura y no la revele. Si el usuario tiene alguna inquietud con respecto al uso no autorizado de su cuenta, nos debe avisar de inmediato. Si el usuario tiene alguna inquietud con respecto a la seguridad de su cuenta, debe ponerse en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se ofrece más abajo.

Retención de la información del usuario

Retenemos la información durante distintos periodos de tiempo en función de los fines para los que la recopilamos y usamos, tal y como se describe en esta Política de privacidad. Eliminaremos o anonimizaremos la información cuando ya no sea necesaria para esos fines, a menos que se exija un periodo de retención más largo para cumplir con las leyes aplicables. Pueden existir razones técnicas u operativas por las que no podamos eliminar o anonimizar completamente la información del usuario. Cuando se dé este caso, tomaremos medidas razonables para evitar que la información del usuario se siga tratando.

Derechos y opciones del usuario

Derechos y opciones con respecto a la información

Ofrecemos al usuario la capacidad de ejercer ciertos controles y opciones con respecto a la recopilación, el uso y la revelación que hacemos de su información. Según las leyes de la jurisdicción donde resida (por ejemplo, China o la UE), el usuario puede solicitar:

• El acceso a su información o una copia de la misma en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
• Información general sobre nuestras actividades de tratamiento
• La confirmación de que tratamos su información
• La corrección o rectificación de su información
• La eliminación de su información
• El traspaso de su información a un tercero
• La portabilidad de la información, cuando sea técnicamente posible.
• La restricción u objeción a un determinado tratamiento de su información
• Retirar su consentimiento para que su información se use con determinados fines de tratamiento, cuando el fin del tratamiento esté basado en su consentimiento.

Se debe tener presente que no usamos la información del usuario para tomar decisiones que tengan efectos legales o similares basados únicamente en el tratamiento automatizado de su información.

Según las leyes locales aplicables, los parientes cercanos de un usuario fallecido podrían ejercer estos derechos si tienen un interés legítimo en hacerlo.

Podremos pedirle que nos proporcione la información necesaria para verificar su identidad antes de responder a su solicitud. Tendremos en cuenta todas las solicitudes y responderemos en el periodo de tiempo que las leyes aplicables exijan. No obstante, se debe tener presente que cierta información podría estar exenta de esta clase de solicitudes. Si rechazamos su solicitud completa o parcialmente, el usuario tiene derecho a recurrir la decisión. En este caso, le facilitaremos información sobre el proceso de recurso.

Para hacer una solicitud, el usuario debe rellenar el formulario en https://community.gopro.com o mandarnos un correo electrónico a privacy@gopro.com. El usuario también puede hacer ciertos cambios a su información y acceder a ciertos apartados de la misma iniciando sesión en su cuenta de GoPro y usando funciones como el editor del perfil y la información de la cuenta.

Derechos de retirada del consentimiento a la publicidad dirigida

En virtud de las leyes de determinadas jurisdicciones de Estados Unidos, el usuario también tiene derecho a retirar su consentimiento para que tratemos o compartamos su información con fines de publicidad dirigida en línea. Se debe tener presente que las leyes de determinados estados le permiten al usuario retirar el consentimiento para la “venta” de su información a terceros a cambio de una contraprestación válida. Podremos usar análisis y herramientas de publicidad en línea que den lugar a la revelación de la información del usuario a nuestros socios externos y que están sujetas a este derecho de retirada del consentimiento. El usuario puede retirar su consentimiento para participar en estas actividades haciendo clic aquí. El usuario puede retirar su consentimiento para que se revele su información sin conexión con esos fines haciendo clic aquí.

Opciones de marketing

El usuario puede retirar su consentimiento para recibir nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones que se incluyen al final del correo electrónico. Se debe tener presente que llevará un tiempo tratar la solicitud, de conformidad con la ley aplicable. Una vez retirado el consentimiento, el usuario seguirá recibiendo comunicaciones transaccionales por nuestra parte con respecto a su cuenta o a información legal importante. Para rechazar todo el marketing de GoPro, el usuario también puede contactar al servicio de atención al cliente a través de https://community.gopro.com/ o mandarnos un correo electrónico a privacy@gopro.com.

Información de privacidad adicional para los residentes en California

Si el usuario reside en California, la Ley de privacidad del consumidor de California (“CCPA”) nos exige que le proporcionemos la siguiente información adicional sobre:

• el fin para el que usamos cada categoría de “información personal” (como se define en la CCPA) que recopilamos; y
• las categorías de terceros a los que (a) revelamos esa información personal con fines comerciales, (b) “compartimos” información personal para “publicidad conductual de contexto cruzado”, o (c) “vendemos” esa información personal.

En virtud de la CCPA, “compartir” se define como dirigir publicidad a un consumidor según la información personal de ese consumidor, obtenida a través de su actividad en varios servicios en línea, y “vender” se define como la revelación de información personal a terceros a cambio de una contraprestación económica o de otro tipo válido. “Compartimos” información con nuestros socios de publicidad para ofrecer al usuario una publicidad más relevante y personalizada con respecto a nuestros Servicios. Asimismo, el uso que hacemos de los servicios de análisis y publicidad en línea de terceros podría provocar que se compartan identificadores en línea (por ejemplo, datos de cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivo e información de uso) de tal forma que podría considerarse una “venta” según la CCPA.

La siguiente tabla ofrece un resumen detallado de estas prácticas:

Categoría de información personal	Fines de uso	Categorías de terceros a los que GoPro revela información personal	Categorías de terceros a los que GoPro “comparte” y “vende” información personal con fines de publicidad o análisis
Información de contacto y de cuenta	Prestar los Servicios; Comunicarse con el usuario; Marketing y publicidad; Personalizar los Servicios; Mejorar los Servicios; Operaciones empresariales; Con el consentimiento del usuario	Entidades afiliadas; Proveedores de servicios; Socios de publicidad en línea; Entidades con fines legales; Entidades para transacciones empresariales	Socios de publicidad en línea (solo se comparte el correo electrónico)
Información financiera y transaccional	Prestar los Servicios; Comunicarse con el usuario; Marketing y publicidad; Personalizar los Servicios; Mejorar los Servicios; Operaciones empresariales; Con el consentimiento del usuario	Entidades afiliadas; Proveedores de servicios; Entidades con fines legales; Entidades para transacciones empresariales	No compartimos ni vendemos
Información sobre la interacción con el servicio de atención al cliente	Comunicarse con el usuario; Mejorar los Servicios; Operaciones empresariales; Con el consentimiento del usuario	Entidades afiliadas; Proveedores de servicios; Entidades con fines legales; Entidades para transacciones empresariales	No compartimos ni vendemos
Contenido generado por el usuario (p. ej., publicaciones en comunidades en línea, imágenes, audio, información demográfica)	Marketing y publicidad; Personalizar los Servicios; Mejorar los Servicios; Operaciones empresariales; Con el consentimiento del usuario	Entidades afiliadas; Proveedores de servicios; Entidades con fines legales; Entidades para transacciones empresariales	No compartimos ni vendemos
Información sobre encuestas y sorteos	Encuestas y sorteos y entrega de los premios	Entidades afiliadas; Proveedores de servicios; Entidades con fines legales; Entidades para transacciones empresariales	No compartimos ni vendemos
Información recopilada a través de tecnologías automatizadas sobre los dispositivos del usuario y el uso que hace de los servicios	Prestar los Servicios; Marketing y publicidad; Personalizar los Servicios; Mejorar los Servicios; Operaciones empresariales; Con el consentimiento del usuario	Entidades afiliadas; Proveedores de servicios; Socios de publicidad en línea; Entidades con fines legales; Entidades para transacciones empresariales	Socios de publicidad en línea

Para obtener más información sobre cada categoría, los fines de uso y los terceros a los que revelamos información, se deben consultar las cláusulas “Información que recopilamos[BM1]”, “Cómo usamos la información del usuario[BM2]” y “Cómo revelamos la información de usuario[BM3]”.

Las opciones del usuario con respecto a “compartir” y “vender”: El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento para que GoPro venda o comparta su información personal con fines de publicidad y análisis en línea haciendo clic aquí[BM4]. Si el usuario quiere retirar su consentimiento para que se revele su información a terceros con estos fines sin conexión, debe rellenar nuestro formulario de solicitud en línea[BM5]. Esto surtirá efecto únicamente en el dispositivo y navegador en el que el usuario lo esté haciendo, por lo que se debe repetir el proceso en otros navegadores y dispositivos si así se desea. Se debe tener en cuenta que también respetamos las señales de rechazo iniciadas por navegador (como el Control de Privacidad Global) de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

Otros derechos de la CCPA.

Incentivos financieros.Si ofrecemos cualquier incentivo financiero a cambio de la información personal del usuario (por ejemplo, cupones de descuento a cambio de su dirección de correo electrónico), le ofreceremos información apropiada sobre dichos incentivos de modo que pueda tomar una decisión informada con respecto a su participación.

Derecho a limitar.La CCPA permite al usuario limitar el uso o la revelación de su “información personal sensible” (como se define en la CCPA) si su información personal sensible se usa con determinados fines.Se debe tener presente que no usamos ni revelamos información personal sensible con otros fines que no sean empresariales, para los que no se puede retirar el consentimiento en virtud de la CCPA.

Derechos de información personal.Se debe consultar la cláusula “Derechos y opciones del usuario” de nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre los derechos adicionales del usuario con respecto a su información personal en virtud de la legislación de California y cómo ejercerlos.

Retención de la información personal del usuario.Se debe consultar la cláusula “Seguridad y retención de la información del usuario”.

Do Not Track (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden ajustar en algunos navegadores web. Nos comprometemos a ofrecer al usuario opciones adecuadas sobre la información recopilada en nuestros sitios web con fines externos, y por eso ofrecemos los diversos mecanismos de retirada del consentimiento que se enumeran más arriba, así como en nuestro Aviso de cookies[BM6]. Algunos navegadores web ofrecen a los usuarios un ajuste de la preferencia de privacidad “Do Not Track” en el navegador. Actualmente no reconocemos ni respondemos a señales Do Not Track iniciadas por navegador. Más información sobre Do Not Track. Se debe tener presente que “Do Not Track” es un mecanismo de privacidad distinto a las señales de rechazo iniciadas por navegador a las que se hace referencia más arriba, las cuales sí respeta GoPro de conformidad con la ley aplicable.

La ley “Shine the Light” de California.La ley “Shine the Light” de California le ofrece a los residentes de California el derecho en determinadas circunstancias de retirar su consentimiento para que se revelen ciertas categorías de información personal (como se define en la ley “Shine the Light”) a terceros para satisfacer sus fines de marketing directo; o, en su defecto, que ofrezcamos un método gratuito para que los consumidores retiren su consentimiento para revelar esa información.Actualmente no revelamos la información personal del usuario a terceros para satisfacer sus fines de marketing directo.

Información para usuarios internacionales

En general. Operamos en todo el mundo y es posible que transfiramos, almacenemos o tratemos la información del usuario con otras entidades de la familia de empresas de GoPro o con terceros, como proveedores de servicios de confianza y socios de todo el mundo (incluidos los Estados Unidos) con los fines descritos en esta Política de privacidad. Sea donde sea que transfiramos, almacenemos y tratemos la información del usuario, tomamos medidas razonables para protegerla de conformidad con esta Política de privacidad y las leyes aplicables. Estas medidas podrían incluir la implementación de cláusulas contractuales estándar que controlen la transferencia de la información del usuario u otras medidas reconocidas por las leyes aplicables. Al ofrecernos el usuario su información, acepta cualquier transferencia, almacenamiento y tratamiento de este tipo.

Si el usuario tiene alguna inquietud o reclamación con respecto a nuestras actividades de tratamiento de la información, le invitamos a que antes intente solucionar esos problemas directamente con nosotros. No obstante, si procede, el usuario puede hacer una reclamación a la autoridad de control de la protección de datos del país en el que resida, o tratar de conseguir un recurso en los juzgados locales si cree que sus derechos se han vulnerado.

Certificación del Escudo de Privacidad.GoPro cumple con el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. (“Escudo de Privacidad”), según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. y autorizado por la Comisión Europea y el Consejo Federal Suizo en relación con la recopilación, el uso y la retención de “datos personales” (como se define _­­en virtud de la ley de la UE) que GoPro recibe de la UE y Suiza. GoPro se adhiere especialmente a los siguientes Principios del Escudo de Privacidad de (1) Aviso; (2) Elección; (3) Responsabilidad por traspaso ulterior; (4) Seguridad; (5) Integridad de los datos y limitación de finalidad; (6) Acceso; y (7) Recurso, aplicación y responsabilidad con respecto a cualquier Dato personal recibido de la Unión Europea y Suiza.GoPro se somete a los poderes de investigación y aplicación de la ley de la Comisión Federal de Comercio en caso de no respetar el Escudo de Privacidad.

En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, GoPro se compromete a solucionar las reclamaciones acerca de su privacidad y nuestra recopilación o utilización de los Datos personales del usuario (sin cargo para el usuario). Los individuos de la Unión Europea y Suiza con consultas o reclamaciones en relación con esta Política de privacidad deben ponerse antes en contacto con nosotros a través de: privacy@gopro.com.Responderemos a cualquier reclamación lo antes posible en un plazo de 45 días.Si el usuario tiene reclamaciones sobre el uso de datos o la privacidad sin resolver que no hayamos abordado de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto, de forma gratuita, con nuestro proveedor de resolución de disputas, JAMS, a través de https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. Si el usuario está en la UE o Suiza y no puede resolver las reclamaciones mediante cualquiera de los métodos anteriores, podrá acogerse al arbitraje vinculante a través de un jurado del Escudo de Privacidad, de conformidad con el marco del Escudo de Privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint

Si existe algún conflicto entre las políticas de esta Política de privacidad y las disposiciones de los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información acerca del programa Escudo de Privacidad, así como para consultar nuestra página de certificaciones en la Lista del Escudo de Privacidad, el usuario puede visitar https://www.privacyshield.gov/

Cambios en nuestra Política de privacidad

Es posible que cambiemos o actualicemos nuestra Política de privacidad ocasionalmente para reflejar los cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de la información, las funciones de nuestros Servicios o los avances de la tecnología. El usuario debe revisar la Política de privacidad periódicamente, y puede saber si la Política de privacidad ha cambiado desde la última vez que la revisó comprobando la “Fecha de entrada en vigor” que aparece al principio del documento. Al seguir usando los Servicios, el usuario confirma que ha leído y entendido la versión más reciente de nuestra Política de privacidad. Si hacemos cambios materiales a la Política, avisaremos a través de los Servicios, o de cualquier otra manera, para proporcionar al usuario la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor, de conformidad con los requisitos legales aplicables.

Información de contacto de GoPro

Si el usuario desea ponerse en contacto con nosotros o tiene cualquier pregunta o reclamación en relación con esta Política de privacidad, deberá mandarnos un correo electrónico a privacy@gopro.com o ponerse en contacto con nosotros en GoPro, Inc., 3025 Clearview Way, San Mateo, CA 94402, Estados Unidos.